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iPad bloccato in iPad è disabilitato provato di tutto

m

madeirabhoy

Manifesto originale
26 ottobre 2012
  • 8 marzo 2017
uno degli iPad del reparto di lavoro di mia moglie è bloccato in 'iPad è disabilitato'. è un'aria da iPad.

non chiede mai un passcode, dice solo che è disabilitato.


riavviarlo in modalità di ripristino offre la possibilità di aggiornare o ripristinare. fare entrambe le cose significa che iTunes scaricherà il software e lo installerà, l'iPad si riavvierà e dirà che l'iPad è disabilitato. iTunes dice che 'iTunes non è riuscito a connettersi all'iPad 'iPad' perché è bloccato con un passcode. devi inserire il codice sull'iPad prima che possa essere utilizzato con iTunes. (maggiori informazioni) (annulla) (riprova).

ma l'iPad non offre questa possibilità, si limita a dire 'iPad è disabilitato'-

Newton Apple

Sospeso
12 aprile 2014


Jacksonville, Florida
  • 9 marzo 2017
Da dove viene l'iPad? È il proprietario originale che l'ha acquistato da Apple?
Reazioni:BigMcGuire m

madeirabhoy

Manifesto originale
26 ottobre 2012
  • 9 marzo 2017
Newtons Apple ha detto: da dove viene l'iPad? È il proprietario originale che l'ha acquistato da Apple? Clicca per espandere...


proveniva da Apple come acquisto all'ingrosso dalla sua azienda, ma è stato utilizzato da 2 o 3 diversi membri del personale con i propri accessi a iTunes

burgman

24 settembre 2013
  • 9 marzo 2017
madeirabhoy ha detto: è arrivato da apple come acquisto all'ingrosso dalla sua azienda, ma è stato utilizzato da 2 o 3 diversi membri del personale con i propri accessi a iTunes Clicca per espandere...
È un mattone a meno che l'ex utente dello staff non possa essere trovato e ripristinato con la password corretta. m

madeirabhoy

Manifesto originale
26 ottobre 2012
  • 10 aprile 2017
Burgman ha detto: È un mattone a meno che l'ex utente dello staff non possa essere trovato e ripristinato con la password corretta. Clicca per espandere...
Ma questa è la cosa. Non riesco nemmeno a chiedermi una password. Sebbene iTunes dopo un ripristino mi dica di inserire la password per sbloccarlo, l'iPad rimane lì con lo schermo disabilitato

soniccrobby

24 aprile 2013
New Orleans
  • 10 aprile 2017
Sono solo curioso, ma icloud non offre la possibilità di bloccare un dispositivo iOS tramite trova il mio iphone? Forse l'ultima persona che ha effettuato l'accesso e l'ha disabilitato da lì? Ma non sarebbe nemmeno così se il dispositivo fosse stato cancellato e inserito nell'account di tua moglie. Tua moglie è riuscita a inserire le informazioni su iTunes prima che venisse disabilitato?

Probabilmente dovrai solo riportarlo all'azienda e lasciare che l'IT se ne occupi.

960design

17 aprile 2012
Destino, FL
  • 10 aprile 2017
madeirabhoy ha detto: uno degli iPad del reparto di lavoro di mia moglie è bloccato in 'iPad è disabilitato'. è un'aria da iPad.

non chiede mai un passcode, dice solo che è disabilitato.


riavviarlo in modalità di ripristino offre la possibilità di aggiornare o ripristinare. fare entrambe le cose significa che iTunes scaricherà il software e lo installerà, l'iPad si riavvierà e dirà che l'iPad è disabilitato. iTunes dice che 'iTunes non è riuscito a connettersi all'iPad 'iPad' perché è bloccato con un passcode. devi inserire il codice sull'iPad prima che possa essere utilizzato con iTunes. (maggiori informazioni) (annulla) (riprova).

ma l'iPad non offre questa possibilità, si limita a dire 'iPad è disabilitato'- Clicca per espandere...

Coppia di opzioni:
  1. Scarica Apple Configurator 2
  2. Avvialo e collega l'iPad: AC2 visualizzerà il nome del dispositivo quando il dispositivo si connette. Questo può aiutare a determinare chi era l'ultimo proprietario.
Se non riesci a determinare chi era l'ultimo proprietario, usa AC2 per 'Ripristinare' iPad. Non sarà più disabilitato. Se in precedenza iCloud era bloccato, verrà bloccato nella schermata di attivazione.

Se acquistato tramite un'azienda, dovrebbe essere stato configurato su un MDM per bypassare il blocco di attivazione, altrimenti contatta Apple con la prova d'acquisto in mano.

Buona fortuna

OriginalAppleGuy

25 settembre 2016
Virginia
  • 10 aprile 2017
madeirabhoy ha detto: uno degli iPad del dipartimento di lavoro di mia moglie è bloccato in 'iPad è disabilitato' Clicca per espandere...

Sul serio? Se è un iPad di lavoro, perché pubblichi qui invece di farglielo portare al suo dipartimento IT? A meno che non sia stato rubato, nel qual caso capisco. Ma nessuno dovrebbe aiutarti se è così. m

madeirabhoy

Manifesto originale
26 ottobre 2012
  • 10 aprile 2017
OriginalAppleGuy ha detto: Sul serio? Se è un iPad di lavoro, perché pubblichi qui invece di farglielo portare al suo dipartimento IT? A meno che non sia stato rubato, nel qual caso capisco. Ma nessuno dovrebbe aiutarti se è così. Clicca per espandere...


perché quel dipartimento IT ne è a conoscenza, ma è a 1000 km di distanza in un altro paese, e hanno dato suggerimenti che non hanno funzionato, quindi ho pensato che qualcuno qui potesse avere un'idea. se per te va bene.

960design

17 aprile 2012
Destino, FL
  • 10 aprile 2017
madeirabhoy ha detto: è arrivato da apple come acquisto all'ingrosso dalla sua azienda, ma è stato utilizzato da 2 o 3 diversi membri del personale con i propri accessi a iTunes Clicca per espandere...
Gli accessi a iTunes non fanno nulla... è l'accesso iCloud con 'Trova il mio telefono' attivato che può causare problemi. (puoi accedere a iTunes senza accedere a iCloud).

OriginalAppleGuy

25 settembre 2016
Virginia
  • 10 aprile 2017
madeirabhoy ha detto: perché quel dipartimento IT ne è a conoscenza, ma è a 1000 km di distanza in un altro paese, e hanno dato suggerimenti che non hanno funzionato, quindi ho pensato che qualcuno qui potesse avere un'idea. se per te va bene. Clicca per espandere...

Ok, allora non hanno la gestione dei dispositivi mobili (MDM)? Quello che descrivi sembrava e hanno disabilitato il dispositivo in remoto. O manualmente o attraverso un processo automatizzato. Se non gestiscono i dispositivi in ​​questo modo, è possibile farlo tramite Microsoft Exchange ActiveSync. In caso contrario, farei una specie di scambio FedEx il giorno successivo. Non ottenere un accesso a iCloud è sconcertante. 960Design ha offerto il miglior consiglio altrimenti. m

madeirabhoy

Manifesto originale
26 ottobre 2012
  • 10 aprile 2017
OriginalAppleGuy ha detto: Ok allora, non hanno la gestione dei dispositivi mobili (MDM)? Quello che descrivi sembrava e hanno disabilitato il dispositivo in remoto. O manualmente o attraverso un processo automatizzato. Se non gestiscono i dispositivi in ​​questo modo, è possibile farlo tramite Microsoft Exchange ActiveSync. In caso contrario, farei una specie di scambio FedEx il giorno successivo. Non ottenere un accesso a iCloud è sconcertante. 960Design ha offerto il miglior consiglio altrimenti. Clicca per espandere...


vedi questo è il problema, hanno una qualche forma di gestione del dispositivo, come quando ne avvii uno nuovo, installa automaticamente tutte le loro app, ma quando hanno inviato le immagini di ciò che sta accadendo con il dispositivo, tutto ciò che hanno ricevuto è stato un link a un forum di supporto Apple che parla di come ripristinarlo, ma quando lo faccio non posso perché iTunes chiede il passcode e l'iPad non lo chiede.

grazie per i tuoi consigli, non sono sicuro che il loro dipartimento IT sappia davvero cosa stanno facendo.

960design

17 aprile 2012
Destino, FL
  • 10 aprile 2017
Codice di accesso? Potrebbe essere il passcode delle restrizioni? Il tuo IT può rimuovere il passcode tramite il loro MDM finché l'iPad non si è arrabbiato così tanto da far scadere il WiFi.

Controlla l'angolo in alto a sinistra per gli archi WiFi. Se non è visibile, l'MDM non può attualmente comunicare con l'iPad. L'unica opzione è un ripristino DFU o un ripristino tramite AC2 per tornare a una scelta WiFi prima che l'iPad attivi i blocchi.