Forum

iMessage e FaceTime mi disconnettono continuamente

xeux

Manifesto originale
19 luglio 2007
Phoenix, AZ
  • 12 gennaio 2021
Ho bisogno di aiuto! Ho un MBP da 16 pollici con 11.1. Sono molto contrario alla creazione di un nuovo utente, ho fatto uno sforzo ridicolo per ottenere tutte le mie preferenze e i file di punti configurati nel modo desiderato. Sono convinto che ci sia qualche file di preferenze o cache che mi sta causando dolore che deve essere cancellato.

Ho eseguito i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
  1. Disconnessione completa da iCloud
  2. Riavviato, effettuato l'accesso a iCloud ecc. Torna al punto di partenza.
  3. Eliminati gli elementi del portachiavi correlati come com.apple.facetime ecc
  4. Riavviato, effettuato l'accesso a iMessage e tornato al punto di partenza.
  5. Ho cambiato la mia password iCloud
  6. Riavviato, effettuato l'accesso a iMessage e tornato al punto di partenza.
  7. Cancellato di nuovo gli elementi del portachiavi
  8. Riavviato, effettuato l'accesso a iMessage e tornato al punto di partenza.
  9. Ha completamente distrutto tutto nella cartella in ~/Library/Messages
  10. Riavviato, effettuato l'accesso a iMessage e tornato al punto di partenza.
  11. Vai su altri dispositivi che hanno effettuato l'accesso a iCloud, quindi disconnettiti e accedi nuovamente su ciascuno di essi. (iPad, Mac Pro, iPhone ecc.)
  12. Riavviato, effettuato l'accesso a iMessage e tornato al punto di partenza.
Tirandomi i capelli a questo punto. iMessage funziona perfettamente sul mio iPad, iPhone, Mac Pro su Catalina... Inserisco le mie credenziali di accesso e poi si apre la finestra di iMessage e in pochi secondi torna al login. Qualcuno ha qualche idea?

Sembra anche che non sono solo.
Il supporto Apple era assolutamente inutile.



Visualizza elemento multimediale '> Ultima modifica: 12 gennaio 2021

xeux

Manifesto originale
19 luglio 2007
Phoenix, AZ
  • 13 gennaio 2021
Anche oggi cancellate tutte le preferenze...

xeux

Manifesto originale
19 luglio 2007
Phoenix, AZ
  • 13 gennaio 2021
Chiudendo il cerchio su questo, Apple ha dovuto sbloccare il Mac in questione lato server iCloud. Se qualcun altro si imbatte in questo mal di testa, contatta il supporto Apple e chiedi specificamente di essere sbloccato.
Reazioni:lisajth L

lisajth

3 maggio 2021
  • 3 maggio 2021
Grazie mille per aver chiuso il ciclo. Dopo aver seguito tutte le indicazioni e aver fatto tutto il possibile per ripristinarlo da solo, ho chiamato Apple sapendo cosa avrebbe dovuto fare il rappresentante per far funzionare le cose. Mi hai risparmiato così tanto tempo e mal di testa. Grazie ancora!
Reazioni:xeux C

caffè per favore

28 settembre 2019
  • 3 maggio 2021
Oddio, sta succedendo sull'iPad di mia madre. Proverò questo per vedere se funziona.

xeux

Manifesto originale
19 luglio 2007
Phoenix, AZ
  • 5 giugno 2021
lisajth ha detto: Grazie mille per aver chiuso il ciclo. Dopo aver seguito tutte le indicazioni e aver fatto tutto il possibile per ripristinarlo da solo, ho chiamato Apple sapendo cosa avrebbe dovuto fare il rappresentante per far funzionare le cose. Mi hai risparmiato così tanto tempo e mal di testa. Grazie ancora!
Prego

WildSky

Collaboratore
16 aprile 2020
A est del sole, a ovest della luna
  • 5 giugno 2021
lisajth ha detto: Grazie mille per aver chiuso il ciclo. Dopo aver seguito tutte le indicazioni e aver fatto tutto il possibile per ripristinarlo da solo, ho chiamato Apple sapendo cosa avrebbe dovuto fare il rappresentante per far funzionare le cose. Mi hai risparmiato così tanto tempo e mal di testa. Grazie ancora!
Immagino che il supporto Apple sia stato utile dopo tutto (e non assolutamente inutile come nel tuo primo post).

xeux

Manifesto originale
19 luglio 2007
Phoenix, AZ
  • 7 giugno 2021
WildSky ha detto: Immagino che il supporto Apple sia stato utile dopo tutto (e non assolutamente inutile come nel tuo primo post).
Per essere chiari, le prime volte che interagivano con loro, erano inutili.