I problemi con il Mac possono verificarsi per una serie di motivi, ma in generale la maggior parte degli errori può essere ricondotta a software instabile. Il modo migliore per evitare che si verifichino problemi è assicurarsi di utilizzare le ultime versioni dei programmi Apple e delle applicazioni di terze parti.
Tuttavia, se hai risolto i problemi relativi al software e il problema persiste, è il momento di considerare se la colpa è dell'hardware del tuo Mac.
Utility Disco è il primo programma che dovresti avviare se sospetti errori del disco o problemi di autorizzazione, ma se non riesce a identificare il problema o non riesci nemmeno ad avviare il tuo Mac nel sistema operativo, puoi provare a utilizzare l'integrato di Apple Strumento di diagnostica per Mac.
Apple Diagnostics è integrato in ogni Mac rilasciato da giugno 2013. Se hai un Mac precedente, l'equivalente è chiamato Apple Hardware Test (AHT), ma i principi di base sono gli stessi.
Per iniziare a utilizzare Apple Diagnostics o AHT, innanzitutto disattiva qualsiasi password del firmware se ne stai usando uno. Quindi, spegni il Mac, scollega tutti i dispositivi esterni tranne tastiera, mouse, display e qualsiasi connessione Ethernet, quindi segui i passaggi seguenti.
- Premi il pulsante di accensione sul tuo Mac, quindi premi immediatamente e tieni premuto il tasto D tasto sulla tastiera. (Per avviare Apple Diagnostics su Internet, tieni premuto Opzione-D .)
- Rilasciare il D quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio che richiede di scegliere la lingua utilizzando i tasti freccia.
- Se richiesto, unisciti a una rete Wi-Fi locale.
- Se il tuo Mac è un modello precedente al 2013, ti verrà data l'opzione 'Esegui test estesi', che essenzialmente controlla ogni blocco della memoria del tuo Mac. Seleziona questa opzione se lo desideri e fai clic su Test pulsante. Sui Mac successivi al 2013, seleziona semplicemente l'opzione Test.
- Attendi che la barra di avanzamento si riempia mentre viene eseguita una scansione dell'hardware del tuo Mac. Sui Mac più recenti questo di solito richiede almeno un paio di minuti, ma AHT può impiegare molto più tempo, soprattutto se si sceglie un test esteso.
- Una volta completata la scansione, sullo schermo verrà visualizzato un elenco di potenziali problemi hardware o verrà visualizzato il messaggio 'Nessun problema trovato'. Annotare eventuali codici di riferimento del problema prima di continuare.
- Per ripetere il test, fare clic su Esegui di nuovo il test . Per ulteriori informazioni su un problema, fare clic su Iniziare . Altrimenti puoi cliccare Ricomincia o Fermare per uscire dalla diagnostica.
Se fai clic su Iniziare per ulteriori informazioni su un problema identificato da Apple Diagnostics, il tuo Mac si avvierà in modalità di ripristino macOS e visualizzerà una pagina web che ti chiederà di scegliere il tuo paese o regione.
Clic Accetto di inviare per inviare il numero di serie e i codici di riferimento ad Apple e seguire le istruzioni di assistenza e supporto sullo schermo. Puoi anche controllare tutti i codici di riferimento che hai annotato rispetto a quelli di Apple tabella codici ufficiali per maggiori informazioni.
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