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quanto tempo impiegano generalmente le riparazioni Apple?

B

btownguy

a
Manifesto originale
18 giugno 2009
  • 17 agosto 2009
Se qualcosa va storto sul tuo MBP (scheda logica, display, ecc.) e sei coperto da AppleCare, quanto tempo impiegano di solito le riparazioni? Quanto tempo stai senza il tuo computer?

thegoldenmackid

29 dicembre 2006


Dallas, Texas
  • 17 agosto 2009
Una settimana è quello che mi è stato proposto per la sostituzione del display. Ma ovviamente dipende da cosa stai facendo. J

jpma

31 maggio 2009
  • 17 agosto 2009
1 settimana per riparare
1 mese per risolvere il problema

mai andato più di 2 settimane per riparare una parte.
ma non aspettarti che la prima riparazione risolva il problema.
Ho cambiato schermo per 4 volte per risolvere un problema. B

btownguy

a
Manifesto originale
18 giugno 2009
  • 17 agosto 2009
jpma ha detto: 1 settimana per riparare
1 mese per risolvere il problema

mai andato più di 2 settimane per riparare una parte.
ma non aspettarti che la prima riparazione risolva il problema.
Ho cambiato schermo per 4 volte per risolvere un problema.

Quindi sei fuori un mese senza il tuo computer. Come gestisci quella situazione. Hai più di un Mac per poter accedere ai tuoi dati? Ho accesso a più macchine Windows, ma solo a un Mac. B

barkomatic

8 agosto 2008
Manhattan
  • 17 agosto 2009
btownguy ha detto: Se qualcosa va storto sul tuo MBP (scheda logica, display, ecc.) e sei coperto da AppleCare, quanto tempo impiegano di solito le riparazioni? Quanto tempo stai senza il tuo computer?

Quando la mia scheda logica si è guastata, ci è voluta una settimana. Non l'ho spedito per posta, ma l'ho portato all'Apple Store, tuttavia hanno dovuto spedirlo da e verso un centro di riparazione centrale.

GoCubsGo

19 febbraio 2005
  • 17 agosto 2009
Non è proprio un mese. Di solito dicono 5-7 giorni lavorativi. Il mio MP ha impiegato 3 settimane per capire che avevo bisogno di una nuova macchina. Poi ci sono voluti circa 8 giorni per ottenere il nuovo MP. Ho altre macchine quindi era ok. J

jpma

31 maggio 2009
  • 17 agosto 2009
dimenticato di menzionare

il fornitore di servizi è a circa 25 minuti di auto da me.
di solito li porto a controllare e poi riporto il mio laptop con me
la prossima settimana hanno chiamato, riportalo a loro la mattina si scambiano la parte
tardo pomeriggio o sera andate a ritirarlo.

di solito il mio notebook è ancora funzionante, quindi
Non lo lascio mai al fornitore di servizi.


L'ho fatto una volta, il giorno dopo ho scoperto che era stato effettuato l'accesso ai miei dati.
presentare un reclamo anche ad Apple.

tcphoto

a
23 febbraio 2005
Madison, GA
  • 17 agosto 2009
Ho avuto una scheda madre sostituita due volte presso lo Houston Service Center con un turno di tre giorni. La mia macchina attuale è stata rapidamente lasciata al Lenox Square Apple Store qui ad Atlanta per la sostituzione del disco rigido e ci sono voluti 13 giorni. Dopo aver sperimentato per la seconda volta un servizio clienti scadente, ho giurato di non varcare mai più la loro porta. Suggerirei di chiamare il servizio clienti Apple e organizzare una scatola di spedizione.

Petto

25 luglio 2008
Stati Uniti centrali
  • 17 agosto 2009
Il tempo più lungo che ho dovuto aspettare per una riparazione è stato di circa 2 settimane e mezzo per la sostituzione della scheda logica sul mio primo MBP. Finché hai un secondo computer in giro, non è così male.

lozanoj83

a
5 marzo 2006
California del Sud
  • 17 agosto 2009
Di solito per me, le riparazioni per posta a un deposito Apple richiedono circa 3-4 giorni;
Apple store... circa una settimana... più o meno e bene AASP tutto dipende dalla persona, dalla velocità con cui ordina le parti e le installa

Preferisco la posta in riparazione al deposito Apple personalmente. A

aristobrato

14 ottobre 2005
  • 17 agosto 2009
btownguy ha detto: Se qualcosa va storto sul tuo MBP (scheda logica, display, ecc.) e sei coperto da AppleCare, quanto tempo impiegano di solito le riparazioni? Quanto tempo stai senza il tuo computer?
I negozi Apple Retail effettuano le riparazioni secondo l'ordine 'first-in, first work-on'. Quindi, la velocità con cui esegui la riparazione dipende da quanti altri Mac sono nel negozio per essere riparati e se hanno le parti di cui hai bisogno in magazzino.

Apple offre supporto prioritario nei suoi negozi al dettaglio negli Stati Uniti per le persone che hanno bisogno di una risposta più rapida:
http://www.apple.com/retail/procare/