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Problema dell'operatore durante l'attivazione con la nuova SIM Sprint

B

blackjackmark

Manifesto originale
19 aprile 2010
  • 5 novembre 2013
Ho appena ricevuto un iPad Air cellulare completo di SIM Sprint preinstallata. Quando provo ad attivarlo ha dichiarato qualcosa del tipo 'non è possibile attivarlo automaticamente con la SIM installata'. Installiamo una SIM di un'azienda per la quale possiamo attivarci'. (Sono vago sulla formulazione quando ho estratto la SIM e poi ho inserito il mio T-Mobile gratuito, ed è attualmente in fase di ripristino).

Comunque, che succede con le attivazioni Sprint? Se avessi acquistato T-Mobile e stavo cercando di inserire una SIM Sprint, avrei potuto vedere più di un potenziale conflitto. Ma diamine, questo è stato spedito con la SIM Sprint e non può essere attivato con esso?

Mi chiedo se è solo una cattiva SIM?

Pensieri? L

Lucille Carter

Sospeso
3 luglio 2013
  • 5 novembre 2013
Hai acquistato da Sprint o direttamente da Apple.

Chiamali e chiedi loro cosa sta succedendo. Inizia con Sprint e tieni a portata di mano il numero della carta SIM. B

blackjackmark

Manifesto originale
19 aprile 2010


  • 5 novembre 2013
Lucille Carter ha detto: Hai acquistato da Sprint o direttamente da Apple.

Chiamali e chiedi loro cosa sta succedendo. Inizia con Sprint e tieni a portata di mano il numero della carta SIM.

Né, da Target!

In generale, ho ben poca intenzione di usare la SIM Sprint, dal momento che sto usando il T-Mobile gratuito o il piano AT&T 1gb/3mth, ma ho pensato che fosse strano che avrebbe avuto problemi subito. B

blackjackmark

Manifesto originale
19 aprile 2010
  • 5 novembre 2013
Ecco la schermata di errore

Sembra quasi che Apple non riesca ad attivare un iPad Sprint che sono sicuro sia sbagliato?!? La SIM T-Mobile ha funzionato bene... non riesco proprio a far funzionare la SIM originale fornita con essa! LOL

Allegati

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h

Castello di carte

14 aprile 2013
  • 6 novembre 2013
Questo è il comportamento previsto per qualsiasi iPad Air venduto per un vettore diverso da Sprint. Gli iPad sono completamente sbloccati a parte le SIM Sprint non consentite su tutti i modelli non Sprint. Sembra che Sprint abbia richiesto ad Apple di bloccare altri operatori?? iPad, probabilmente a causa di un'importante differenza nel modo in cui Sprint autentica i dispositivi per la sua rete rispetto a Verizon e altri gestori CDMA/LTE.

Ma dal momento che il tuo iPad è stato acquistato per l'utilizzo su Sprint, questo è strano.

Quando hai acceso per la prima volta il tuo iPad e hai attraversato le schermate di configurazione e attivazione, avevi installata la SIM Sprint o T-Mobile? Lo chiedo perché in certe situazioni la policy di attivazione viene modificata o definita dalla prima SIM inserita. Tuttavia, non ho mai saputo che questo fosse il caso di un iPad.

Vorrei anche controllare il numero del modello in Impostazioni> Generali> Informazioni. Se non è uno di questi, ti è stato venduto il modello di marsupio sbagliato: MF020LL/A, MF021LL/A, MF024LL/A, MF025LL/A, MF026LL/A, MF027LL/A, MF028LL/A, MF029LL /UN B

blackjackmark

Manifesto originale
19 aprile 2010
  • 6 novembre 2013
HouseOfCards ha dichiarato: Questo è il comportamento previsto per qualsiasi iPad Air venduto per un vettore diverso da Sprint. Gli iPad sono completamente sbloccati a parte le SIM Sprint non consentite su tutti i modelli non Sprint. Sembra che Sprint abbia richiesto ad Apple di bloccare altri operatori?? iPad, probabilmente a causa di un'importante differenza nel modo in cui Sprint autentica i dispositivi per la sua rete rispetto a Verizon e altri gestori CDMA/LTE.

Ma dal momento che il tuo iPad è stato acquistato per l'utilizzo su Sprint, questo è strano.

Quando hai acceso per la prima volta il tuo iPad e hai attraversato le schermate di configurazione e attivazione, avevi installata la SIM Sprint o T-Mobile? Lo chiedo perché in certe situazioni la policy di attivazione viene modificata o definita dalla prima SIM inserita. Tuttavia, non ho mai saputo che questo fosse il caso di un iPad.

Vorrei anche controllare il numero del modello in Impostazioni> Generali> Informazioni. Se non è uno di questi, ti è stato venduto il modello di marsupio sbagliato: MF020LL/A, MF021LL/A, MF024LL/A, MF025LL/A, MF026LL/A, MF027LL/A, MF028LL/A, MF029LL /UN
È un MF024LL/A. La prima volta che ho tentato di attivare ho lasciato la sim Sprint preinstallata al suo interno. D'accordo, molto strano! Se avessi inserito prima il T-Mobile, forse ho causato il mio problema, ma ho fatto tutto come se avessi solo una sim Sprint e ha ancora fallito. Anche il rappresentante senior di Apple era piuttosto perplesso al riguardo. Oggi chiamerà di nuovo Sprint, quindi sarà interessante sentire cosa le verrà detto. h

Castello di carte

14 aprile 2013
  • 6 novembre 2013
Di nuovo, strano. Anche se inizialmente lo avevi attivato con una SIM T-Mobile, lo hai acquistato come dispositivo Sprint, quindi non dovresti mai essere bloccato fuori dalla loro rete.

Tanto per essere chiari, inizialmente sei riuscito ad attivare correttamente l'iPad con la SIM Sprint installata? Ma poi dopo aver utilizzato la SIM T-Mobile, la SIM Sprint non è stata più accettata?

rui no onna

Collaboratore
25 ottobre 2013
  • 6 novembre 2013
Da quello che ho capito, ha provato nel seguente ordine:

Sprint - fallito
T-Mobile - attivato
Sprint - fallito E

YodasMaster

10 novembre 2012
  • 6 novembre 2013
Riprenditelo. B

blackjackmark

Manifesto originale
19 aprile 2010
  • 6 novembre 2013
HouseOfCards ha detto: Ancora una volta, strano. Anche se inizialmente lo avevi attivato con una SIM T-Mobile, lo hai acquistato come dispositivo Sprint, quindi non dovresti mai essere bloccato fuori dalla loro rete.

Tanto per essere chiari, inizialmente sei riuscito ad attivare correttamente l'iPad con la SIM Sprint installata? Ma poi dopo aver utilizzato la SIM T-Mobile, la SIM Sprint non è stata più accettata?

rui no onna ha detto: Da quello che ho capito, ha provato nel seguente ordine:

Sprint - fallito
T-Mobile - attivato
Sprint - fallito
Che cosa ha detto Rui!

Sprint non ne consentirà l'attivazione. Ora ho inserito una sim ATT e nessun problema ad attivarlo.

Ho pubblicato la mia esperienza sulla pagina Facebook di Sprint e uno dei rappresentanti ha risposto dicendo che non avevano altro che piani postpagati. Quindi ho pubblicato il collegamento al sito Web di Sprint che mostra che offrivano piani prepagati su base mensile per iPad. LOL

Non che avessi davvero alcuna intenzione di essere un cliente Sprint per cellulari, ma questo assicura che non li userò mai! h

Castello di carte

14 aprile 2013
  • 7 novembre 2013
Come sai, Sprint ti fornisce informazioni totalmente imprecise. Questo non ha nulla a che fare con il tipo di account wireless che desideri o hai con loro. Anche se dovessero attivare la tua SIM e MEID/IMEI su un piano dati postpagato, non potresti utilizzarlo perché il server di attivazione di Apple non consente la SIM Sprint.

In base a ciò che hai detto, sembra che al tuo iPad sia stata assegnata la politica di attivazione sbagliata (la politica di attivazione ATT/TMobile/Verizon rispetto alla politica di attivazione Sprint). Questo è un errore che si sarebbe verificato all'estremità di Apple durante la produzione/spedizione. Per risolvere il problema, probabilmente devi parlare con una persona di livello superiore in Apple che ha i privilegi per modificare i criteri di attivazione. Anche con la politica di attivazione fissa, se il MEID non è nel database di Sprint, non sarai ancora in grado di attivarlo con loro. Se ti interessa avere la possibilità di utilizzare Sprint in futuro, uno scambio potrebbe essere una soluzione più semplice.

Non sono a conoscenza di questo tipo di confusione che si è verificata prima, e mi chiedo se sia un problema isolato o più diffuso. È interessante notare che ci sono anche alcuni post su iPad Airs etichettati da Verizon che non sono nel database dei dispositivi di Verizon (inducendo Verizon a negare la loro attivazione), suggerendo che anche Apple potrebbe aver avuto dei disguidi. B

blackjackmark

Manifesto originale
19 aprile 2010
  • 7 novembre 2013
HouseOfCards ha dichiarato: Come sai, Sprint ti fornisce informazioni totalmente imprecise. Questo non ha nulla a che fare con il tipo di account wireless che desideri o hai con loro. Anche se dovessero attivare la tua SIM e MEID/IMEI su un piano dati postpagato, non potresti utilizzarlo perché il server di attivazione di Apple non consente la SIM Sprint.

In base a ciò che hai detto, sembra che al tuo iPad sia stata assegnata la politica di attivazione sbagliata (la politica di attivazione ATT/TMobile/Verizon rispetto alla politica di attivazione Sprint). Questo è un errore che si sarebbe verificato all'estremità di Apple durante la produzione/spedizione. Per risolvere il problema, probabilmente devi parlare con una persona di livello superiore in Apple che ha i privilegi per modificare i criteri di attivazione. Anche con la politica di attivazione fissa, se il MEID non è nel database di Sprint, non sarai ancora in grado di attivarlo con loro. Se ti interessa avere la possibilità di utilizzare Sprint in futuro, uno scambio potrebbe essere una soluzione più semplice.

Non sono a conoscenza di questo tipo di confusione che si è verificata prima, e mi chiedo se sia un problema isolato o più diffuso. È interessante notare che ci sono anche alcuni post su iPad Airs etichettati da Verizon che non sono nel database dei dispositivi di Verizon (inducendo Verizon a negare la loro attivazione), suggerendo che anche Apple potrebbe aver avuto dei disguidi.
Tutti buoni pensieri. Mi chiedevo anche se la sim fosse destinata ad un iPhone. Avrebbe un po' più senso. La mia prima chiamata per rimediare è stata ad Apple e sono stato davvero elevato a persona anziana. Ha chiamato Sprint e le è stato detto che non potevano fare nulla per lei e che avrei dovuto chiamare per il riapprovvigionamento del dispositivo. Si è offerta di chiamarli e di farmi una conferenza ma in quel momento non ho avuto tempo. Quindi le ho inviato via email tutti i numeri pertinenti e sto aspettando sue notizie. h

Castello di carte

14 aprile 2013
  • 7 novembre 2013
blackjackmark ha detto: Tutti i buoni pensieri. Mi chiedevo anche se la sim fosse destinata ad un iPhone.
Questa è una possibilità. Ed è l'unica altra possibilità che mi viene in mente.

Sprint è passato a CSIM per iPhone 5c/5s, ma ha utilizzato USIM per tutti gli altri dispositivi LTE. Tuttavia, non sono sicuro che Sprint abbia anche trasferito l'iPad Air a CSIM. Non sono nemmeno sicuro che il server di attivazione di Apple possa anche differenziare tra i due.

Ma provare un'altra SIM Sprint non poteva far male. D

E--

30 luglio 2008
  • 7 novembre 2013
Sono interessato se ci sarà mai un modo per accedere alla rete Sprint da un altro dispositivo carrier.

Da queste parti, non hanno molto servizio in questo momento: niente LTE, 3G marginale e una discreta quantità di Roaming fuori rete. Verizon vince quella battaglia di servizio quasi a mani basse. Ma i piani di Sprint sono molto più economici e al lavoro almeno le chiamate vocali hanno la migliore ricezione Rete di Sprint , perché presumo che abbiano avvicinato le loro torri. Senza accesso cablato o Wi-Fi personale al lavoro, mi piacerebbe essere in grado di utilizzare Sprint, soprattutto se passano a LTE nella mia zona. Ma in questo momento, devo praticamente andare con Verizon. B

blackjackmark

Manifesto originale
19 aprile 2010
  • 7 novembre 2013
Dan-- ha detto: Sono interessato se ci sarà mai un modo per accedere alla rete Sprint da un altro dispositivo carrier.

Buona fortuna, considerando che non mi lasceranno nemmeno accendere con una delle loro carte SIM legittimamente acquistate! LOL

alphaod

9 febbraio 2008
New York
  • 7 novembre 2013
Sembra che tu abbia un iPad Air non Sprint. D

E--

30 luglio 2008
  • 8 novembre 2013
blackjackmark ha detto: Buona fortuna, considerando che non mi lasceranno nemmeno accedere con una delle loro carte SIM legittimamente acquistate! LOL

Sì, non scherzo. Buona fortuna a te. Direi che le tue possibilità sono maggiori. A

Aggie88

6 giugno 2013
Omaha
  • 9 novembre 2013
Ho anche acquistato un iPad Air 'Sprint' da Apple e sto riscontrando problemi nell'attivazione della parte cellulare. Quando clicco su 'visualizza account' mi dice che c'è un errore e devo chiamare Sprint. La parte in alto a sinistra del display dice 'nessun servizio' o 'ricerca'. Ho chiamato Sprint e ho parlato con circa 5 persone diverse senza alcun risultato. Mi hanno detto di portarlo in un negozio Sprint in modo che potessero lavorarci. Ho verificato che fosse installata una SIM sprint o almeno questo è ciò che dice la SIM.

Qualcun altro oltre all'OP ha questo problema e qualcuno l'ha risolto? A

Aggie88

6 giugno 2013
Omaha
  • 10 novembre 2013
Sono andato al negozio Sprint oggi. Hanno provato tutto quello che ho provato ieri. Hanno quindi chiamato Sprint e gli è stato detto che il mio MEID non era nel loro sistema (me l'hanno detto ieri). Hanno detto che era un problema di comunicazione tra Apple e loro. Hanno aperto un ticket di lavoro per aggiungere il mio MEID e collegarlo al mio ICCID (numero di serie della SIM). Dovrebbero essere necessarie fino a 48 ore per il completamento. Speriamo che tutto si risolva entro metà settimana. B

blackjackmark

Manifesto originale
19 aprile 2010
  • 10 novembre 2013
Aggie88 ha dichiarato: Ho anche acquistato un iPad Air 'Sprint' da Apple e ho problemi nell'attivazione della parte cellulare. Quando clicco su 'visualizza account' mi dice che c'è un errore e devo chiamare Sprint. La parte in alto a sinistra del display dice 'nessun servizio' o 'ricerca'. Ho chiamato Sprint e ho parlato con circa 5 persone diverse senza alcun risultato. Mi hanno detto di portarlo in un negozio Sprint in modo che potessero lavorarci. Ho verificato che fosse installata una SIM sprint o almeno questo è ciò che dice la SIM.

Qualcun altro oltre all'OP ha questo problema e qualcuno l'ha risolto?
Interessante che almeno il tuo ti abbia permesso di attivarlo. Il mio non consentirà nemmeno l'attivazione a meno che non tiri fuori la sim e inserisca un T-Mobile o AT&T. A

Aggie88

6 giugno 2013
Omaha
  • 10 novembre 2013
Non è ancora 'risolto', ma sembra promettente. Pubblicherò di più quando avrò notizie da Sprint. A

Aggie88

6 giugno 2013
Omaha
  • 13 novembre 2013
Non ho ancora ricevuto risposta da Sprint. Non so quanto tempo impiegano ad aggiungere un MEID al loro database. Mi è stato detto 24-48 ore. Adesso sono 72. Domani chiamerò il rappresentante del negozio Sprint con cui ho avuto a che fare domenica. Se non succede nulla entro sabato, porterò l'iPad all'Apple Store per restituirlo/cambiarlo. A

Aggie88

6 giugno 2013
Omaha
  • 14 novembre 2013
Sprint non è stato in grado di aggiungere il MEID al proprio sistema. Dicono che il MEID non è registrato. La mia unica scelta è quella di restituire questo e ottenere un sostituto. B

blackjackmark

Manifesto originale
19 aprile 2010
  • 16 novembre 2013
Il rappresentante Apple non mi ha mai richiamato. Non l'ho perseguito da quando ora so che non ho alcun desiderio di usare Sprint! B

contadino

16 febbraio 2007
  • 16 novembre 2013
A meno che voi ragazzi non disponiate di lte decente nella vostra zona, è comunque uno spreco andare con i dati dello sprint. La cosa migliore è att o tmobile. Puoi anche far funzionare una sim Verizon, ma la sim deve essere prima attiva. Tmo puoi attivare su ipad, presumo att allo stesso modo.