Archerious
Manifesto originale- 12 dicembre 2010
- Texas
- 9 agosto 2013
2. Quando è arrivato, il laptop si è bloccato al primo avvio, a condizione che pensassi 'deve essere un software'
3. Dopo un'installazione pulita di Mountain Lion, l'MBP si è ancora bloccato.
4. Memoria G.SKILL installata da 8 GB (2 x 4 GB) DDR3 1333 (PC3 10666) per il modello Apple FA-10666CL9D-8GBSQ nella speranza di risolvere i problemi
5. Il congelamento persiste quando MBP è sotto carico elevato o dopo il risveglio dal sonno
6. Disabilita la commutazione grafica automatica e riduce la durata della batteria, ma il congelamento sotto carico si verifica meno spesso
7. Il congelamento sotto carico persiste e il laptop si blocca ogni volta che mi sveglio dal sonno, richiedendo uno spegnimento forzato (tenendo premuto il pulsante PW)
8. Ha eseguito Apple Hardware Diagnostics su impostazioni rapide e complesse (la prima impostazione ha richiesto 4 minuti e 28 secondi) (la seconda impostazione ha richiesto più di 45 minuti)
9. Nessun problema riscontrato su Apple Hardware Diagnostics
10. Eseguo le autorizzazioni hardware di correzione ecc., Ancora incasinate e non funzionano correttamente
12. Chiama Newegg e il rappresentante mi dice di provare un altro HDD o restituire un laptop per la SOSTITUZIONE, nessun rimborso offerto poiché è un ricondizionamento (*** My Life)
13. Vado da Fry e compro un SSD Corsair, era costoso, ma ho installato Mountain Lion dopo la formattazione ecc.
14. Il laptop è più veloce, ma dopo essersi svegliato dal sonno, l'MBP è congelato e le ventole entrano in azione e non si fermano, nonostante il laptop non si scaldi da nessuna parte (la mia casa è a 72 gradi Fahrenheit)
15. Creo 'RMA sostitutivo' con mio grande sgomento, poiché Newegg probabilmente mi invierà un altro 'ripristino certificato Apple falsamente affermato'
Ora è dove accade il 'divertimento'. Il mio iMac Refurb è un modello della fine del 2012 (DIRETTAMENTE DA APPLE.COM), con 24 GB di RAM, 1 TB di HDD, GTX 675MX, ecc. E NON ha alcun problema.
ALLORA COME DIAVOLO NEWEGG FA A FAR VIA 'DICHIARANDO' CHE I SUOI COMPUTER APPLE SONO REFURBS APPLE CERTIFICATI?! IL RAPPRESENTANTE NEWEGG MI HA DETTO CHE NEWEGG OTTIENE RESTITUZIONI PER 'RIVENDITORI/VENDITORI SENZA NOME'. WTF!
Veramente?
COMPRATORE STAI ATTENTO. NON, compra le ristrutturazioni di Newegg. Ora vediamo come è andata a finire la seconda ristrutturazione poiché non posso ottenere un rimborso.
Sto scrivendo tutto da mettere su BBB, Ripoff Reports e altri posti. Ho dato a Newegg quasi $ 10.000 dollari di affari, la mia attività ottiene parti, Mac ecc. Da Newegg, router, RAM, HDD, ecc. Da Newegg. Mai più.
Ho dimenticato di dire che devo pagare di tasca mia la spedizione di ritorno? Anche se ho pagato la spedizione...
Ancora una volta, compratore, attenzione a Newegg h
giocatore vuoto
- 8 ottobre 2011
- 9 agosto 2013
Ledgem
- 18 gennaio 2008
- Hawaii, USA
- 10 agosto 2013
Se il prodotto è veramente certificato Apple, dovrebbe avere una garanzia di un anno da parte di Apple. Hai anche provato a portarlo in un negozio Apple per la diagnosi? G
Gaidin43
- 18 settembre 2012
- 10 agosto 2013
lagisibuk
- 25 giugno 2013
- 10 agosto 2013
Il tuo sfortunato non può descrivere nel complesso Newegg.
Un giorno, quando acquisti un nuovo prodotto da Apple e hai lo stesso problema, cosa pensi? hehehe
La mia domanda: lo stato newegg è che il tuo macbook è un prodotto ricondizionato?
robvas
- 29 aprile 2009
- USI
- 10 agosto 2013
GoCubsGo
- 19 febbraio 2005
- 10 agosto 2013
hollowplayer ha detto: File chargeback con la tua società cc. Clicca per espandere...Restituire prima il prodotto. Non puoi presentare un chargeback se stai tenendo la merce e l'azienda ha offerto la sostituzione.
Ledgem ha detto: Quindi acquisti un prodotto ricondizionato da Apple, non hai problemi, e poi acquisti un problema ricondizionato da NewEgg, hai un problema e presumi che i prodotti ricondizionati di NewEgg in qualche modo non lo siano? Che razza di ragionamento è?
Se il prodotto è veramente certificato Apple, dovrebbe avere una garanzia di un anno da parte di Apple. Hai anche provato a portarlo in un negozio Apple per la diagnosi? Clicca per espandere...
Questo. Non capisco perché non sei andato alla Apple. S
sterzare147
- 12 gennaio 2013
- 10 agosto 2013
Detto questo, probabilmente non dovresti comprare Mac da NewEgg. Ma allo stesso tempo non erano esattamente ipocriti su ciò che vendono o sulla loro politica di restituzione. B
bkmvincent
- 11 aprile 2012
- 10 agosto 2013
Sono stato un loro cliente per quasi dieci anni e davvero non riesco a ricordare un caso in cui sono stato fregato da loro. Forse sono solo fortunato, ma trovo difficile crederlo considerando quante persone con cui parlo hanno un'esperienza simile. Certo che non ho mai acquistato un prodotto Apple da loro, ma qual è il punto in ogni caso? Forse a meno che tu non stia usando il link di affiliazione di qualcuno o qualcosa del genere.
Mi dispiace per il tuo problema con la ristrutturazione, però. Dover risolvere i problemi hardware non è divertente, soprattutto quando ti aspetti che funzioni. C
c1phr
- 8 gennaio 2011
- 10 agosto 2013
Archerious
Manifesto originale- 12 dicembre 2010
- Texas
- 10 agosto 2013
swerve147 ha dichiarato: NewEgg non è un rivenditore Apple autorizzato. Nessuno dei Mac venduti da NewEgg è descritto come 'certificato Apple' sul loro sito web. Inoltre, hanno tutti una politica di restituzione limitata alla sola sostituzione e una garanzia di 30 giorni sulla riparazione (che sembra fornita da NewEgg e non da Apple)
Detto questo, probabilmente non dovresti comprare Mac da NewEgg. Ma allo stesso tempo non erano esattamente ipocriti su ciò che vendono o sulla loro politica di restituzione. Clicca per espandere...
'Nessuno dei Mac venduti da NewEgg è descritto come 'certificato Apple' sul loro sito web.' Non è vero. Guarda gli screenshot. Inoltre, affermano che Apple offre una garanzia di 90 giorni sui ricondizionati venduti da Newegg (vedi screenshot), ma non è vero. Ho portato l'MBP all'Apple Store e ho chiamato Apple Care due volte. Entrambe le volte al telefono hanno detto all'HDD o alla scheda logica e mi è stato detto che il mio MBP NON ha alcuna garanzia con Apple. Apple Store Genius ha detto che la scheda logica ha una riparazione minima di $ 300, ecc. Sul mio ordine originale, era $ 1079, e poi $ 99 per una garanzia hardware di 1 anno tramite Newegg. Ciò che mi fa incazzare è che l'MBP sia stato incasinato all'inizio, e potrei ottenere un'altra unità incasinata. Ogni volta sono bloccato a pagare circa $ 20- $ 30 in spese di spedizione per la restituzione e richieste di firma. Non è affatto giusto, soprattutto per un cliente a lungo termine. Ecco perché sono arrabbiato. Immagino che per la tua logica dovrei superarlo.
Un'altra cosa su cui Newegg mente:
Garanzia
Periodo di garanzia limitata (parti): 90 giorni
Periodo di garanzia limitata (manodopera): 90 giorni
Informazioni di contatto del produttore
Pagina del prodotto del produttore
Sito web: http://www.apple.com/
Telefono di supporto: 1-800-275-2273
Sito Web di supporto
Visualizza altri prodotti Apple
Politiche di restituzione
Questo articolo è coperto dalla politica di restituzione di sola sostituzione limitata di Newegg.com.
Reso per rimborso entro: non rimborsabile
Restituzione per sostituzione entro: 30 giorni
non c'è la garanzia apple.
Allegati
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Schermata 2013-08-10 at 2.33.08 PM.png'file-meta'> 48.4 KB · Visualizzazioni: 321
Archerious
Manifesto originale- 12 dicembre 2010
- Texas
- 10 agosto 2013
GoCubsGo ha detto: Restituisci prima il prodotto. Non puoi presentare un chargeback se stai tenendo la merce e l'azienda ha offerto la sostituzione.
Questo. Non capisco perché non sei andato alla Apple. Clicca per espandere...
Perché ho stupidamente pensato che stavo ottenendo un buon affare, un modello MBP 15 pollici alla fine del 2011 presso il negozio Apple Refurb è di circa $ 1499- $ 1699, ma questo a Newegg era di $ 1079. Capisco la differenza di prezzo ora, ma prima non lo sapevo. La disinformazione che Newegg mi ha dato (altrimenti nota come bugie) mi ha fatto credere che stavo ottenendo un ottimo affare, con una garanzia Apple di 90 giorni e un prodotto che era un certificato Apple Refurb (vedi screenshot in un altro post).
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lagisibuk ha detto: Non sono d'accordo con questa affermazione.
Il tuo sfortunato non può descrivere nel complesso Newegg.
Un giorno, quando acquisti un nuovo prodotto da Apple e hai lo stesso problema, cosa pensi? hehehe
La mia domanda: lo stato newegg è che il tuo macbook è un prodotto ricondizionato? Clicca per espandere...
Bene, Newegg ha detto che questo è un ricondizionamento Apple certificato, vedi altri post per gli screenshot da http://www.newegg.com/Apple-Store/PromotionStore/ID-32
Pensavo di fare un buon affare. S
sterzare147
- 12 gennaio 2013
- 10 agosto 2013
Vampire5003 ha dichiarato: 'Nessuno dei Mac venduti da NewEgg è descritto come 'certificato Apple' sul loro sito web.' Non è vero. Guarda gli screenshot. Clicca per espandere...
Santo cielo... mi scuso sinceramente, pubblicizzare i prodotti come 'Prodotti ricondizionati certificati Apple' è assolutamente disonesto. Sicuramente non l'ho visto all'inizio. Spero che tu gli dia l'inferno per questo.
Archerious
Manifesto originale- 12 dicembre 2010
- Texas
- 10 agosto 2013
swerve147 ha detto: Santo cielo... mi scuso sinceramente, pubblicizzare i prodotti come 'Prodotti ricondizionati certificati Apple' è assolutamente disonesto. Sicuramente non l'ho visto all'inizio. Spero che tu gli dia l'inferno per questo. Clicca per espandere...
Non preoccuparti, anche io sono stato un po' rude. L'assistenza clienti di Newegg è chiusa in questo momento, ma lunedì chiamerò e mi lamenterò. O
vecchio mago
- 26 aprile 2008
- Boston suburbana ovest Ma
- 10 agosto 2013
Archerious
Manifesto originale- 12 dicembre 2010
- Texas
- 10 agosto 2013
il vecchio mago ha detto: pensavo che solo Apple vendesse le proprie ristrutturazioni; Non sapevo che li vendessero in blocco a rivenditori di terze parti. Comunque non comprerei un refurb da nessuno tranne Apple, ma poi non mi fido comunque di venditori di terze parti come MacMall o NewEgg. Clicca per espandere...
Secondo il rappresentante di Apple Care, Apple NON vende i propri prodotti ricondizionati. Mi ha detto che Newegg molto probabilmente li prenderà da rivenditori / venditori di terze parti. L'ho scoperto qualche giorno fa.
srsub3
- 10 aprile 2013
- New York
- 10 agosto 2013
uomo squalo
- 14 giugno 2012
- Ann Arbor, MI
- 11 agosto 2013
BrianBaughn
- 13 febbraio 2011
- Baltimora, Maryland
- 11 agosto 2013
lianlua
- 13 giugno 2008
- 11 agosto 2013
Vampire5003 ha dichiarato: 'Nessuno dei Mac venduti da NewEgg è descritto come 'certificato Apple' sul loro sito web.' Non è vero. Guarda gli screenshot. Clicca per espandere...No, è ancora vero. A parte il fatto che l'intestazione di una categoria di un sito web è in definitiva irrilevante, dice 'Prodotti ricondizionati certificati Apple', che è lo stesso di 'Prodotti ricondizionati certificati Apple' e non 'Prodotti ricondizionati certificati Apple'.
confusione? Forse. Bugie? No. Non è detto che Apple sia quella che fa la certificazione, e in effetti ci sono così tante indicazioni qui che non lo sono che dovresti essere volontariamente ignorante per crederci. Poi c'è il fatto che la 'certificazione' di Apple non avrebbe alcun valore in una transazione che non coinvolgesse Apple, anche se così fosse. Ma almeno a quel punto avresti una falsa pubblicità.
Costa 400 dollari in meno, non ha neanche lontanamente la stessa garanzia, è venduto completamente non rimborsabile e non viene venduto da Apple. Dovrebbero far scattare tutti i campanelli d'allarme.
Inoltre, affermano che Apple offre una garanzia di 90 giorni sui ricondizionati venduti da Newegg (vedi screenshot), ma non è vero. Clicca per espandere...Di nuovo, non c'è scritto da nessuna parte Mela fornisce la garanzia di 90 giorni, e infatti il popover di garanzia menziona esplicitamente che terze parti offrono protezione in garanzia.
Hai comprato un computer usato che si è rivelato essere un limone. Si offrono di sostituirlo. Fallo e vai avanti. La lezione qui è che proiettare le tue ipotesi su un affare che sembra troppo bello per essere vero può portare a mal di testa inutili e che il servizio clienti di Newegg non è poi così eccezionale.
Ogni volta sono bloccato a pagare circa $ 20- $ 30 in spese di spedizione per la restituzione e richieste di firma. Clicca per espandere...Ad essere onesti, questa è una pratica standard con le sostituzioni in garanzia. Ogni parte paga le proprie spese di spedizione. Ecco perché la maggior parte delle garanzie su molti prodotti sono inutili: in definitiva è più facile sostituirle che utilizzare la garanzia.
srsub3 ha detto: Penso che questo sia sufficiente per minacciare un'azione legale presso l'assistenza clienti... di solito queste cose funzionano bene.... quando sanno che si sbagliano e gli dici che un avvocato è dietro l'angolo.... prova e vedi Clicca per espandere...Nessun avvocato se ne occuperà. Si tratta di un semplice problema del 'cliente arrabbiato che si rammarica di aver acquistato il falso affare'. Dice chiaramente che è un acquisto non rimborsabile, ed è per questo che è davvero arrabbiato.
Archerious
Manifesto originale- 12 dicembre 2010
- Texas
- 12 agosto 2013
lianlua ha detto: No, è ancora vero. Tralasciando il fatto che l'intestazione di una categoria di un sito Web è in definitiva irrilevante, dice 'Prodotti ricondizionati certificati Apple', che è lo stesso di 'Prodotti ricondizionati certificati Apple' e non 'Prodotti ricondizionati certificati Apple'.
confusione? Forse. Bugie? No. Non è detto che Apple sia quella che fa la certificazione, e in effetti ci sono così tante indicazioni qui che non lo sono che dovresti essere volontariamente ignorante per crederci. Poi c'è il fatto che la 'certificazione' di Apple non avrebbe alcun valore in una transazione che non coinvolgesse Apple, anche se così fosse. Ma almeno a quel punto avresti una falsa pubblicità.
Costa 400 dollari in meno, non ha neanche lontanamente la stessa garanzia, è venduto completamente non rimborsabile e non viene venduto da Apple. Dovrebbero far scattare tutti i campanelli d'allarme.
Hai comprato un computer usato che si è rivelato essere un limone. Si offrono di sostituirlo. Fallo e vai avanti. La lezione qui è che proiettare le tue ipotesi su un affare che sembra troppo bello per essere vero può portare a mal di testa inutili e che il servizio clienti di Newegg non è poi così eccezionale.
Ad essere onesti, questa è una pratica standard con le sostituzioni in garanzia. Ogni parte paga le proprie spese di spedizione. Ecco perché la maggior parte delle garanzie su molti prodotti sono inutili: in definitiva è più facile sostituirle che utilizzare la garanzia.
Nessun avvocato se ne occuperà. Si tratta di un semplice problema del 'cliente arrabbiato che si rammarica di aver acquistato il falso affare'. Dice chiaramente che è un acquisto non rimborsabile, ed è per questo che è davvero arrabbiato. Clicca per espandere...
Ho dovuto pagare la spedizione per portare l'MBP alla mia porta, e penso che sia BS che devo pagare di nuovo la spedizione quando questo è il loro errore. Non ho detto 'dammi un limone'.
AGGIORNAMENTO: Ho parlato al telefono con il rappresentante del reparto resi di Newegg, ha detto tre o giù di lì cose importanti.
1. Newegg NON testa NESSUN prodotto ricondizionato prima della vendita, il venditore invia il ricondizionamento a Newegg, quindi Newegg vende e spedisce.
2. Se l'articolo è difettoso, L'UTENTE/L'ACQUIRENTE deve chiamare Newegg e informare il rappresentante se si desidera che Newegg copra il costo dell'RMA. Quindi un dipendente Newegg verificherà internamente se è difettoso, quindi contatterà il fornitore per la sostituzione.
3. Ci vogliono 7-10 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per l'invio.
Questo è tutto. Tornerò per la sostituzione e aggiornerò il thread quando arriverà la sostituzione, che sarà circa 2-3 settimane da oggi.
johnnnw
- 7 febbraio 2013
- 12 agosto 2013
b06tmm
- 23 luglio 2009
- Louisiana del sud
- 12 agosto 2013
lianlua
- 13 giugno 2008
- 12 agosto 2013
Vampire5003 ha detto: Ho dovuto pagare la spedizione per portare l'MBP alla mia porta, e penso che sia BS che devo pagare di nuovo la spedizione quando questo è il loro errore. Non ho detto 'dammi un limone'. Clicca per espandere...La spedizione costa denaro indipendentemente dal motivo. I rivenditori spesso (ma tutt'altro che sempre) coprono le spese di spedizione per la sostituzione a causa del loro errore per i prodotti rimborsabili, ma raramente oltre.
Questa è la differenza tra un reso/cambio e una riparazione in garanzia. In questo caso, fai affidamento sulla garanzia del fornitore di terze parti per la sostituzione di un prodotto non rimborsabile difettoso non per colpa di Newegg e, come per quasi tutte le garanzie sui prodotti, ciascuna parte paga le proprie spese di spedizione. Paghi per spedirlo a loro, loro pagano per spedirti quello riparato o sostituito.
L'acquisto di seconda mano può essere un grande risparmio sui costi, ma può anche essere un grosso grattacapo, e questo è uno dei motivi. S
sterzare147
- 12 gennaio 2013
- 12 agosto 2013
lianlua ha affermato: Tralasciando il fatto che un'intestazione di categoria di un sito Web è in definitiva irrilevante in ogni caso, dice 'Prodotti ricondizionati certificati Apple', che è lo stesso di 'Prodotti ricondizionati certificati Apple' e non 'Prodotti ricondizionati certificati Apple'.
confusione? Forse. Bugie? No. Clicca per espandere...
Non sono d'accordo con questo commento. 'Prodotti ricondizionati certificati Apple' significa essere disonesti, chiari e semplici. Non c'è modo che tu possa leggerlo e non presumere che stiano vendendo prodotti ricondizionati certificati Apple (sì, ho appena ripetuto alla lettera ciò che era sul sito Web perché non c'è spazio per interpretazioni errate lì).
Gioca con l'ordine delle parole tutto quello che vuoi, 'Prodotti ricondizionati certificati Apple' è molto più che 'confuso', è quanto più vicino puoi arrivare a una bugia dritta che puoi ottenere. È sicuramente disonesto e assolutamente sbagliato che lo mettano lì. Ultima modifica: 12 agosto 2013
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