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I programmi AppleTV+ spesso iniziano a essere riprodotti senza audio

m

Martinpa

Manifesto originale
30 ottobre 2014
  • 18 febbraio 2021
A volte (molto più spesso di quanto dovrebbe) quando inizio un nuovo episodio di un AppleTV+ Original (sulla mia Apple TV 4K, non guardarlo davvero sul telefono), il video inizia a essere riprodotto senza audio (i trailer pre-roll hanno l'audio, ma non quando inizia l'episodio... a volte il segmento 'precedentemente attivo' avrà l'audio, ma dopo averlo saltato, lo spettacolo effettivo non avrà l'audio). Succede anche a volte quando un nuovo episodio inizia automaticamente alla fine di un altro.

La maggior parte delle volte, l'unico modo per far funzionare l'audio è chiudere completamente l'app Apple TV e riprovare (e anche in questo caso, a volte il problema persiste e devo rifarlo)

Sono l'unico che riscontra questo problema? Qualcuno ha una soluzione? P

pmmiles

a
12 dicembre 2013


  • 18 febbraio 2021
Non ho sperimentato questo. Come è collegata la tua AppleTV alla TV? Qualcosa tra la scatola e la TV, ad esempio un ricevitore audio o simili? Usi gli altoparlanti della TV per l'audio? Quali impostazioni audio stai utilizzando sulla TV e sull'AppleTV?

Forse è necessario ripristinare l'AppleTV. m

Martinpa

Manifesto originale
30 ottobre 2014
  • 19 febbraio 2021
pmles ha detto: Non l'ho sperimentato. Come è collegata la tua AppleTV alla TV? Qualcosa tra la scatola e la TV, ad esempio un ricevitore audio o simili? Usi gli altoparlanti della TV per l'audio? Quali impostazioni audio stai utilizzando sulla TV e sull'AppleTV?

Forse è necessario ripristinare l'AppleTV.
AppleTV è collegata direttamente alla mia TV, con il suono che esce dagli altoparlanti della TV (presto... PRESTO comprerò una buona soundbar). Penso che le mie impostazioni audio siano tutte predefinite. Gli spettacoli di Apple TV sono gli unici ad avere problemi. Disney+, Netflix, YouTube, Prime vanno tutti bene.

Un'altra cosa che non pensavo di menzionare è che mi ritrovo spesso a riavviare la mia AppleTV perché a volte Internet diventa molto lento (tempi di caricamento lunghi, qualità video non buona come potrebbe essere o solo blocco del video) a volte, anche se la mia connessione Internet è più che adeguato. Il riavvio dell'unità risolve sempre questo problema, anche se vorrei non doverlo fare nemmeno io... P

pmmiles

a
12 dicembre 2013
  • 19 febbraio 2021
Uso una connessione cablata all'AppleTV... quindi questo è il cavo Ethernet per AppleTV, l'HDMI per la TV. Il wireless è sempre la soluzione meno affidabile. La tua connessione Internet non dovrebbe diventare molto lenta quando la 'connessione è più che adeguata'. Una cattiva connessione a Internet avrebbe sicuramente un impatto sulla riproduzione audio. Se stai usando il wifi, è ora di andare via cavo. Il Wi-Fi va bene per tutto tranne che per lo streaming video. Pensaci... stai trasmettendo contenuti in 4K su una TV da 60' (o meglio un grande schermo) non su un tablet o un telefono. Indovina quale dispositivo richiede la migliore connessione?

  1. Sulla tua Apple TV, seleziona Impostazioni > Audio e video.
  2. Assicurati che Audio Out sia impostato su Apple TV.
  3. Cambia la modalità audio da Auto a 16 bit.
  4. Su Apple TV (2a o 3a generazione), cambia l'impostazione Dolby Digital Out da On a Off.
support.apple.com

Ripristina o ripristina la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica

Usa questi passaggi per cancellare la tua Apple TV, ripristinarla alle impostazioni di fabbrica e rimuovere tutte le informazioni su di essa. support.apple.com
Consiglio di ripristinare (noto anche come ripristino) l'AppleTV. Dovrai accedere nuovamente a tutto, ma aggiorna il dispositivo a differenza del semplice riavvio del dispositivo. m

Martinpa

Manifesto originale
30 ottobre 2014
  • 21 febbraio 2021
pmmiles ha detto: io uso una connessione cablata all'AppleTV... quindi questo è il cavo Ethernet per AppleTV, l'HDMI per la TV. Il wireless è sempre la soluzione meno affidabile. La tua connessione Internet non dovrebbe diventare molto lenta quando la 'connessione è più che adeguata'. Una cattiva connessione a Internet avrebbe sicuramente un impatto sulla riproduzione audio. Se stai usando il wifi, è ora di andare via cavo. Il Wi-Fi va bene per tutto tranne che per lo streaming video. Pensaci... stai trasmettendo contenuti in 4K su una TV da 60' (o meglio un grande schermo) non su un tablet o un telefono. Indovina quale dispositivo richiede la migliore connessione?

  1. Sulla tua Apple TV, seleziona Impostazioni > Audio e video.
  2. Assicurati che Audio Out sia impostato su Apple TV.
  3. Cambia la modalità audio da Auto a 16 bit.
  4. Su Apple TV (2a o 3a generazione), cambia l'impostazione Dolby Digital Out da On a Off.
support.apple.com

Ripristina o ripristina la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica

Usa questi passaggi per cancellare la tua Apple TV, ripristinarla alle impostazioni di fabbrica e rimuovere tutte le informazioni su di essa. support.apple.com
Consiglio di ripristinare (noto anche come ripristino) l'AppleTV. Dovrai accedere nuovamente a tutto, ma aggiorna il dispositivo a differenza del semplice riavvio del dispositivo.
Grazie lo controllerò

tbfuhrman

29 settembre 2017
  • 14 maggio 2021
Sono venuto qui per dire che ho lo stesso identico problema. Inizia un nuovo episodio e il suono si interrompe.

Sto usando l'app Apple TV (non la stessa Apple TV, solo l'app) sulla mia Sony Bravia. Succede anche quando faccio Airplay dal mio iPhone al Bravia.

Posso uscire dall'app e il suono funziona bene su tutte le altre app. L'unica cosa che lo risolve è scollegare completamente la tv e ricollegarla, ma succede sempre di nuovo, qualunque cosa accada. molto noioso.

attualmente utilizzando un ricevitore Denon con un cavo HDMI che passa attraverso ARC per l'audio. ricevitore e televisore sono collegati tramite cavo Ethernet.

Sento che deve essere una specie di bug della mela o un'impostazione audio sul mio Bravia.

Qualche idea? P

pmmiles

a
12 dicembre 2013
  • 15 maggio 2021
tbfuhrman ha detto: Sono venuto qui per dire che sto avendo lo stesso identico problema. Inizia un nuovo episodio e il suono si interrompe.

Sto usando l'app Apple TV (non la stessa Apple TV, solo l'app) sulla mia Sony Bravia. Succede anche quando faccio Airplay dal mio iPhone al Bravia.

Posso uscire dall'app e il suono funziona bene su tutte le altre app. L'unica cosa che lo risolve è scollegare completamente la tv e ricollegarla, ma succede sempre di nuovo, qualunque cosa accada. molto noioso.

attualmente utilizzando un ricevitore Denon con un cavo HDMI che passa attraverso ARC per l'audio. ricevitore e televisore sono collegati tramite cavo Ethernet.

Sento che deve essere una specie di bug della mela o un'impostazione audio sul mio Bravia.

Qualche idea?
Sony ha un terribile supporto per le app sulle loro smart TV. Lo so, ne possiedo uno. L'intero concetto di TV 'intelligente' è una farsa. Che smart TV è una TV con una porta ethernet o un ricevitore wireless. Le app che vengono su di esse sono di esclusiva responsabilità del produttore della TV per la manutenzione e l'aggiornamento. Credimi, non è nel loro interesse far funzionare le cose per te... vogliono che tu compri una nuova TV.

Procurati una scatola di streaming. Non deve essere di Apple, potrebbe essere Roku, Fire o anche quello GRATUITO che Comcast ti darà. Questi dispositivi esistono al solo scopo di eseguire app e solo app. Sono sempre più affidabili e offrono più supporto e più di tutto su qualsiasi smart TV sul mercato. QUALSIASI SMART TV SUL MERCATO.

Le tue frustrazioni continueranno solo se ti affidi a Sony per consentirti di eseguire lo streaming su un'app che risiede nella loro interfaccia.

Apple non è responsabile del funzionamento della propria app su una TV Sony, lo è Sony. La mia TV Sony Bravia ha abbandonato quasi tutto il supporto per le app un po' di tempo fa. Non è più il loro modello di punta. Solo dicendo.

residentgalah

27 maggio 2021
Canberra, Australia
  • 29 maggio 2021
Ho avuto lo stesso problema (riproduzione senza audio fino all'uscita) da quando ho eseguito l'aggiornamento alla nuova Apple TV 4K, stranamente con il precedente (4th gen HD) ho avuto il problema opposto occasionale: a volte suono e nessuna immagine dopo un trailer fino a quando non esci dall'app e la riapri. Se non c'è il trailer è sempre andata bene. Tuttavia, ho sempre trovato l'app Apple TV un po' bacata.

residentgalah

27 maggio 2021
Canberra, Australia
  • 18 giugno 2021
Aggiornamento: non sono sicuro che sia utile per qualcun altro, ma ho scoperto che questo problema scompare completamente per me se spengo Atmos su Apple TV. Succedeva quasi ogni volta che guardavo uno spettacolo su Apple TV+ fino a quando non l'ho fatto, dal momento che disabilitando Atmos non è successo una volta. P

PolarBare

13 agosto 2012
  • 6 luglio 2021
Sto riscontrando lo stesso problema. Quando guardo Netflix sulla mia Apple TV HD (4a generazione, con TvOS 14.6), al passaggio automatico a un nuovo episodio all'interno di una serie (cioè al completamento di un episodio, Netflix avvia automaticamente l'episodio successivo dopo una breve pausa), il canale centrale spesso abbandona.

La mia Apple TV HD è collegata a un ricevitore home theater Pioneer Elite (HTR). L'HTR indicherà l'ingresso del segnale LPCM a 5.1 canali quando funziona correttamente con il primo episodio (riprodotto durante la sessione di visualizzazione - non intendo, letteralmente, il primo episodio della serie).

Sospetto che ciò che sta accadendo sia questo... quando Netflix passa al nuovo episodio, Pioneer Elite HTR rileva un passaggio allo stereo ad un certo punto durante il passaggio al nuovo episodio (forse la schermata di transizione automatica di Netflix emette in stereo o l'anteprima all'inizio di un episodio è in stereo), quindi cambia la sua uscita in stereo (non posso guardare la TV mentre monitoro il display dell'HTR perché non sono nelle stesse stanze di casa mia). Quindi, quando inizia l'episodio successivo, l'audio di Netflix torna a 5.1 LPCM; tuttavia, il ricevitore non risponde sull'interruttore di nuovo a 5.1 LPCM; l'HTR rileva ancora solo LPCM a 2 canali (stereo). Con l'ATV che emette 5.1 canali e il ricevitore riproduce solo Left + Right, è evidente il motivo per cui il dialogo mancherebbe. Dei 5.1 canali, solo 2 sono in riproduzione, di cui 3.1 uno che si perde. Se interrompo la riproduzione del (nuovo) episodio e poi ricomincio a riprodurre l'episodio, viene ripristinato l'intero 5.1 LPCM. La domanda è cosa sta causando il mancato ritorno del Pioneer Elite HTR a 5.1 LPCM.

alleanza

Collaboratore
29 settembre 2017
East Bay, California.
  • 17 set 2021
Ho il problema opposto, nessun audio sui trailer, ma audio completo su tutti gli spettacoli. Strano.

interstella

29 settembre 2013
Suffolk, Inghilterra
  • 20 settembre 2021
Allyance ha detto: ho il problema opposto, nessun audio sui trailer, ma audio completo su tutti gli spettacoli. Strano.
Spero di non affermare l'ovvio, ma sai che ottieni l'audio sui trailer solo se scorri verso l'alto a schermo intero?