Apple ha dichiarato all'autorità australiana di controllo della concorrenza che è 'sorpreso' nel sentire che alcuni sviluppatori nutrono dubbi sull'App Store e sul processo in cui le app vengono riviste, respinte o approvate per la distribuzione sulla piattaforma.
Nel settembre dello scorso anno, la Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) ha avviato un'indagine nell'App Store di Apple e Play Store di Google per esaminare le esperienze di consumatori, fornitori e sviluppatori in Australia.
La commissione è pronta a rilasciare un rapporto intermedio dei suoi risultati sulla base delle osservazioni dei clienti e degli sviluppatori su 31 marzo . In un apparente tentativo disperato di alleviare le preoccupazioni evidenziate nel rapporto, Apple ha fornito alla commissione alcune ulteriori informazioni sul suo App Store e processo di revisione dell'app.
In un sottomissione alla commissione, Apple afferma di essere 'sorpresa nel sentire che gli sviluppatori nutrono legittime preoccupazioni sulla loro capacità di interagire con Apple nel processo di revisione dell'app' e che 'investe tempo e risorse significativi nel coinvolgere direttamente gli sviluppatori' per garantire la qualità di app sulla piattaforma.
Apple illustra in dettaglio il processo di revisione delle app per la distribuzione nello store. Dice che il sistema di revisione delle app è un 'processo guidato dall'uomo' e che tutti i revisori umani assicurano che le app 'siano affidabili, funzionino come previsto, rispettino la privacy degli utenti e siano prive di contenuti discutibili'.
Nel corso degli anni, Apple ha accelerato il tempo di revisione delle app inviate alla piattaforma. Secondo Apple, il 73% delle potenziali app inviate dagli sviluppatori alla piattaforma vengono ora riviste entro 24 ore e, alla fine, viene emesso un verdetto finale agli sviluppatori sull'approvazione o meno dell'app.
Se un'app viene rifiutata, Apple afferma di fornire allo sviluppatore informazioni sul motivo del rifiuto e afferma che i produttori di app hanno l'opportunità di 'corrispondere al membro del team Apple che ha recensito l'app'. Inoltre, gli sviluppatori hanno la possibilità di presentare ricorso contro un rifiuto all'App Store Consiglio di revisione.
Prendendo di mira il fatto che Apple sfrutti il processo di revisione delle app per mantenere una posizione dominante in determinate aree o categorie di app, Apple afferma che il suo obiettivo è proteggere i consumatori da 'app fraudolente, non funzionanti, dannose o truffaldine'. Secondo Apple, al centro del processo di revisione è la protezione della privacy e della sicurezza dei consumatori.
Gli sviluppatori hanno anche la possibilità di presentare un appello formale all'App Store Review Board. Questo è composto da revisori di app senior con un alto grado di esperienza nella revisione delle app. Il Consiglio esaminerà nuovamente l'app e fornirà allo sviluppatore la propria risposta.
Lo scopo principale del processo di revisione dell'app è proteggere i consumatori da app fraudolente, non funzionanti, dannose o truffe. Al centro del processo di revisione dell'app è la protezione della privacy e della sicurezza dei nostri consumatori. Questo è il motivo per cui il processo di revisione dell'app è iterativo e alcune app potrebbero richiedere più cicli di invio prima che Apple ritenga che l'app soddisfi tutte le linee guida.
L'indagine dell'ACCC includerà osservazioni da parte degli sviluppatori australiani sulla loro disapprovazione del processo di revisione dell'app o su come pensano di essere stati maltrattati dal colosso tecnologico con sede a Cupertino. Tuttavia, Apple rifiuta questo sentimento, affermando che gli sviluppatori australiani lavorano direttamente con il suo team australiano per le relazioni con gli sviluppatori per offrire supporto e guida su questioni come lo sviluppo, la progettazione e la manutenzione delle app.
qual è la nuova generazione di iPod?Tag: App Store , Australia , Linee guida per la revisione dell'App Store , antitrust
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