Forum

Apple TV 4K nessun segnale in Samsung TV (acceso) per favore aiutatemi !!!

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 5 dicembre 2020
Improvvisamente la mia Apple TV ha smesso di funzionare, ho cambiato hdmis, collegato/scollegato da tv a tv, riavviato con il telecomando, anche menu e - volume... e non funziona sembra che la tv non stia ricevendo il segnale. Quindi, ho comprato una nuova Apple TV, mi sono collegato e ho guardato di notte, poi il giorno dopo è successa la stessa cosa, nessun segnale ..... non sono sicuro di cosa stia succedendo. Ho contattato l'assistenza Apple, mi hanno semplicemente guidato nella risoluzione dei problemi di base ma non funzionano .... Ragazzi potreste aiutarmi. sono così disperato!!!

-Gonzo-

a
14 novembre 2015


  • 5 dicembre 2020
Quindi cosa sta realmente accadendo?
Con la mia TV si accende quando attivo l'ATV utilizzando il pulsante Menu sul telecomando Siri, la TV rimane comunque vuota anche se è sull'impostazione di ingresso HDMI corretta finché non premo nuovamente il pulsante Menu.
Potrebbe essere lo stesso problema per te?

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 5 dicembre 2020
-Gonzo- disse: Allora cosa sta succedendo?
Con la mia TV si accende quando attivo l'ATV utilizzando il pulsante Menu sul telecomando Siri, la TV rimane comunque vuota anche se è sull'impostazione di ingresso HDMI corretta finché non premo nuovamente il pulsante Menu.
Potrebbe essere lo stesso problema per te?
la tv non rileva il segnale, sono nell'ingresso hdmi giusto, semplicemente non mostra nulla .... Apple TV è accesa. io uso un monitor per controllare lo stesso, e il monitor dice: segnale di ingresso non trovato. Sembra che l'ATV non stia inviando il segnale.

Allegati

  • Visualizza l'elemento multimediale ' href='tmp/attachments/image-jpg.1687330/' > support.apple.com image.jpg'file-meta '> 406.6 KB · Visualizzazioni: 193

StarShot

31 aprile 2014
  • 5 dicembre 2020
Probabilmente stupido, ma hai provato uno degli altri ingressi HDMI sulla TV? O anche un altro televisore. Anche i set più piccoli hanno un'opzione di ingresso HDMI.
Reazioni:-Gonzo-

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 5 dicembre 2020
StarShot ha detto: Probabilmente stupido, ma hai provato uno degli altri ingressi HDMI sulla TV? O anche un altro televisore. Anche i set più piccoli hanno un'opzione di ingresso HDMI.
sì, ho provato diversi ingressi HDMI, cavi e anche diversi televisori. Ho pulito anche le porte.

-Gonzo-

a
14 novembre 2015
  • 5 dicembre 2020
Sembra strano che sia successo con due ATV diversi, mi chiedo se potrebbe essere la tua TV a causare danni all'ATV?

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 5 dicembre 2020
-Gonzo- disse: Sembra strano che sia successo con due ATV diversi, mi chiedo se potrebbe essere la tua TV che ha causato danni all'ATV?
Sì, l'ho pensato, ma non capisco la comunicazione tra TV e ATV. da ATV a TV è chiaro, invia il segnale ... come può la TV danneggiare l'ATV tramite un cavo HMI ?.... Riceverò un nuovo ATV, ma ora temo che sia successo di nuovo... io uso altri dispositivi nella stessa tv, come Nintendo switch e blue ray... funzionano perfettamente

Topfry

19 aprile 2011
  • 5 dicembre 2020
Per prima cosa controllerei se il cavo Hdmi ha bisogno di essere sostituito - provalo con il tuo dvd o uno che sai che funziona dal tuo dvd con l'atv... i cavi di solito sono le prime cose ad andare storte

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 5 dicembre 2020
Topfry ha detto: Per prima cosa controllerei se il cavo Hdmi ha bisogno di essere sostituito - provalo con il tuo dvd o se sai che funziona dal tuo dvd con l'atv... i cavi di solito sono le prime cose ad andare storte
l'ho fatto, vedi post above.cables, televisori diversi, ingressi hdmi diversi .. ma sempre lo stesso problema .. m

McScooby

15 ottobre 2005
I Paps di Glenn Close, Scozia.
  • 5 dicembre 2020
Sembra che forse il firmware Samsung - https://us.community.samsung.com/t5/HD-and-UHD-TVs/Apple-TV-won-t-detect/td-p/866682 Questo non spiegherebbe perché il La TV quindi non funziona quando è collegata ad altri dispositivi, a meno che non siano anche Samsung? A meno che il televisore non modifichi le impostazioni sul La TV la prima volta che ricorda e non funziona con altri dispositivi, pensa che ci sia un HDMI automatico che imposta video e audio nelle impostazioni su TV se spenta e impostata su manuale.
Forse prova questo: premi contemporaneamente i pulsanti TV e menu e tieni premuti finché la luce su Apple TV non si riaccende.
e questo del 2017 sembra un argomento simile https://discussions.apple.com/thread/7860380?page=2 Ultima modifica: 5 dicembre 2020

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 5 dicembre 2020
Grazie McSobby... L'ho trovato e ho fatto le impostazioni di fabbrica sulla tv, ma sempre lo stesso, ho anche fatto il reset alla Apple TV (icona tv + menu) nessun cambiamento, non sono sicuro di come la tv possa influenzare l'Apple TV, ....Ho un monitor HP, mi sono anche collegato lì, ma non funzionava ...stesso problema .... la mia precedente Apple TV funzionava perfettamente per più di 2 anni, poi all'improvviso è successo ... P

pmmiles

a
12 dicembre 2013
  • 5 dicembre 2020

Se la tua Apple TV non si accende

Scopri cosa fare se la tua Apple TV non si accende, non mostra video o ha una spia di stato lampeggiante. support.apple.com

Come spegnere o riavviare la tua Apple TV

Scopri come mettere in stato di stop la tua Apple TV, riavviarla o scollegarla dall'alimentazione. support.apple.com

Ripristina o ripristina la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica

Usa questi passaggi per cancellare la tua Apple TV, ripristinarla alle impostazioni di fabbrica e rimuovere tutte le informazioni su di essa. support.apple.com

Ripristina Apple TV

In caso di problemi, puoi ripristinare Apple TV alle impostazioni di fabbrica e, facoltativamente, aggiornare anche all'ultima versione di tvOS. support.apple.com
Giusto per essere chiari... la spia dell'AppleTV è accesa (verde fisso) ma lo schermo è vuoto? Se non hai un'immagine, non puoi utilizzare l'AppleTV Remote o l'app per controllare l'AppleTV dal telefono per ripristinare il dispositivo... hai bisogno di un'immagine per utilizzare i menu. Non credo che tu possa usare il computer per ripristinare AppleTV 4K, ma è l'unica opzione manuale che conosco.

Se hai esaurito tutto quanto sopra... considera la possibilità che il dispositivo sia difettoso. Il fatto che abbia funzionato e poi abbia smesso di funzionare suggerisce che la causa potrebbe essere la scheda di sistema. è ancora in garanzia? O

Orbsandoz

16 febbraio 2016
  • 5 dicembre 2020
Andare nelle impostazioni e vedere se 'Input Signal Plus' è attivato per quel particolare ingresso HDMI. Qualcosa che devo correggere frequentemente nel mio lavoro di installazione personalizzata. Credo che sia sotto il sistema e il gestore dei dispositivi esterni. Evito Samsung come la peste a causa di come non giocheranno bene quando si tratta di UHD e altre cose....

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 9 dicembre 2020
Ho trovato la mia vecchia Apple TV .... generazione precedente, nemmeno HD, mi sono collegata e funziona davvero bene, oggi ho ricevuto la nuova Apple TV (sostituzione) non so se voglio collegarmi alla mia tv.....

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 9 dicembre 2020
Orbsandoz ha detto: Andare nelle impostazioni e vedere se 'Input Signal Plus' è attivato per quel particolare ingresso HDMI. Qualcosa che devo correggere frequentemente nel mio lavoro di installazione personalizzata. Credo che sia sotto il sistema e il gestore dei dispositivi esterni. Evito Samsung come la peste a causa di come non giocheranno bene quando si tratta di UHD e altre cose....
Intendi le impostazioni della TV? E sì, è un Samsung UHD ....

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 9 dicembre 2020
-Gonzo- disse: Sembra strano che sia successo con due ATV diversi, mi chiedo se potrebbe essere la tua TV che ha causato danni all'ATV?
Ho trovato la mia vecchia Apple TV .... generazione precedente, nemmeno HD, mi sono collegata e funziona davvero bene, oggi ho ricevuto la nuova Apple TV (sostituzione) non so se voglio collegarmi alla mia tv.
Reazioni:-Gonzo- O

Orbsandoz

16 febbraio 2016
  • 9 dicembre 2020
Jaime P ha detto: Intendi le impostazioni della TV? E sì, è un Samsung UHD ....
Scusa Jamie, non su questo forum tutti i giorni ma sì sulle impostazioni della TV. Samsung si è attenuta ai propri standard e ha ignorato la maggior parte delle nuove opzioni ad alta risoluzione. Non posso dirlo con certezza, ma una semplice impostazione disattivata può riportare l'immagine di Apple TV. La prima volta che mi sono imbattuto in questo problema ho impiegato circa quattro ore per la risoluzione dei problemi prima di trovare il problema. Ora, quando il cliente non ha un'uscita video da una Apple TV 4K, controllo immediatamente per vedere se la TV Samsung ha in qualche modo riattivato il segnale di ingresso e...

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 10 dicembre 2020
Orbsandoz ha detto: Scusa Jamie, non su questo forum tutti i giorni ma sì sulle impostazioni della TV. Samsung si è attenuta ai propri standard e ha ignorato la maggior parte delle nuove opzioni ad alta risoluzione. Non posso dirlo con certezza, ma una semplice impostazione disattivata può riportare l'immagine di Apple TV. La prima volta che mi sono imbattuto in questo problema ho impiegato circa quattro ore per la risoluzione dei problemi prima di trovare il problema. Ora, quando il cliente non ha un'uscita video da una Apple TV 4K, controllo immediatamente per vedere se la TV Samsung ha in qualche modo riattivato il segnale di ingresso e...
Bene, non sono sicuro che sia questo il problema, perché quando mi sono collegato ad altri dispositivi come un monitor HP è successo lo stesso, non riesco a vedere l'immagine/il segnale ... sembra strano, ma non sono sicuro che la TV danneggi l'Apple TV, ma darò un'occhiata. h

HDFan

Collaboratore
30 giugno 2007
  • 11 dic 2020
Jaime P ha detto: non sono sicuro che la TV danneggi l'Apple TV, ma darò un'occhiata.

Possibile, ma non ho mai sentito di un singolo caso in cui sia successo. m

La memoria umana

11 dic 2020
  • 11 dic 2020
Ho avuto un problema simile più volte e questo ha sempre risolto il problema per il momento.

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 24 dicembre 2020
Mannaminnet ha detto: Ho avuto un problema simile più volte e questo ha sempre risolto il problema per il momento.
Grazie Mann, ci proverò... ma la cosa strana è che se mi collego ad altri dispositivi ho avuto lo stesso problema, mi sono collegato a un monitor HP e mi dice che non segnale. Non sono sicuro che sia presente una TV di comunicazione con l'ATV e la TV sta danneggiando l'ATV

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 24 dicembre 2020
INDOVINA UN PO.
SECONDO ATV NUOVO DI ZECCA ....... FUNZIONA DAVVERO BUON PER UN PAIO DI SETTIMANA E POI, È SUCCESSO STESSO PROBLEMA, HO FATTO TUTTI I PROBLEMI MA LO STESSO PROBLEMA, HO UN APPUNTAMENTO AL GENIUS BAR, MA ONESTAMENTE NON MI ASPETTO ANCHE TANTO.

SONO L'UNICO CON QUESTO PROBLEMA..?

HO UN VECCHIO ATV (versione precedente, piccola) E FUNZIONA PERFETTAMENTE....WEIRDDDDD S

sher5od

28 aprile 2015
  • 26 dicembre 2020
In realtà ho lo stesso identico problema. Ora siamo alla nostra terza Apple TV: funzionano tutti come previsto per una settimana o due, poi smettono di visualizzare un'immagine. Ovviamente ho provato tutti i suggerimenti standard per la risoluzione dei problemi e anche utilizzando una TV Samsung. La cosa strana è che non ho avuto problemi con le altre mie Apple TV e sono anche collegate a Samsung TV.

Non sono sicuro di quale sia l'accordo, ma sembra che il terzo sia morto proprio questa mattina. Stiamo pensando che potrebbe essere la TV, ma come...? È in qualche modo in grado di eseguire il brick di Apple TV?

Jaime Pi

Manifesto originale
5 dicembre 2020
  • 28 dic 2020
sher5od ha detto: in realtà sto riscontrando lo stesso identico problema. Ora siamo alla nostra terza Apple TV: funzionano tutti come previsto per una settimana o due, poi smettono di visualizzare un'immagine. Ovviamente ho provato tutti i suggerimenti standard per la risoluzione dei problemi e anche utilizzando una TV Samsung. La cosa strana è che non ho avuto problemi con le altre mie Apple TV e sono anche collegate a Samsung TV.

Non sono sicuro di quale sia l'accordo, ma sembra che il terzo sia morto proprio questa mattina. Stiamo pensando che potrebbe essere la TV, ma come...? È in qualche modo in grado di eseguire il brick di Apple TV?

Ciao Sher5od,
qualche notizia?
da parte mia, sono andato al Genius Bar, nessuna risposta, nessun controllo, niente....mi hanno appena dato un nuovo ATV, lo collegherò oggi, ma mi aspetto lo stesso problema, vedrò. S

sher5od

28 aprile 2015
  • 31 dicembre 2020
Jaime P ha detto: Ciao Sher5od,
qualche notizia?
da parte mia, sono andato al Genius Bar, nessuna risposta, nessun controllo, niente....mi hanno appena dato un nuovo ATV, lo collegherò oggi, ma mi aspetto lo stesso problema, vedrò.
Nessuna novità. Non ho avuto la possibilità di raggiungere il negozio di mele, ma probabilmente lo scambieremo di nuovo. Stiamo discutendo l'aggiornamento della TV... Mi chiedo se forse un downgrade alla TV HD funzionerebbe meglio. Molto frustrante.