Apple afferma che i tracker per piastrelle sono stati venduti male negli Apple Store

All'inizio del mese scorso, Spotify, Tile e Match (proprietario di Tinder), hanno testimoniato in un'udienza antitrust dell'app store guidata dal Senato degli Stati Uniti. Durante l'udienza, Spotify ha chiamato l'App Store di Apple ' una presa di potere abusiva ', mentre Tile ha affermato che Apple utilizza la sua piattaforma per 'limitare ingiustamente la concorrenza per i suoi prodotti.'

Ora, in risposta alle loro testimonianze, il vicepresidente e chief compliance officer di Apple, Kyle Andeer, ha inviato alla senatrice degli Stati Uniti Amy Klobuchar, che supervisiona le udienze, una lettera che segnala la risposta di Apple. Nella lettera, Apple afferma che Spotify, Tile e Tinder sono alcuni degli 'sviluppatori più grandi e di maggior successo sull'‌App Store‌' e che le loro testimonianze si sono concentrate 'più sui reclami relativi alle controversie commerciali con Apple che sui problemi di concorrenza con l'‌App Store‌'.

Spotify è stato uno dei critici più accesi dell'‌App Store‌ e da tempo mette in discussione il sistema di acquisto in-app di Apple che le concede una commissione del 30% su tutti gli acquisti effettuati. Apple ha definito il proprio sistema sicuro e protetto per utenti e sviluppatori e Spotify mira a contestare tale dichiarazione. Durante l'udienza, Spotify ha affermato che Apple dovrebbe consentire metodi di pagamento di terze parti sullo store se crede veramente che il proprio sistema sia 'superiore'.

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Se Apple è convinta che il suo sistema di pagamento sia così superiore, che dovrebbe davvero imporre una commissione del 30%, dovrebbe consentire la concorrenza e lasciare che sia il mercato a determinarlo. Lascia che la domanda e l'offerta determinino qual è la tariffa giusta, ma non l'hanno fatto.

Apple sta respingendo, affermando che l'affermazione di Spotify secondo cui il proprio sistema di acquisto in-app non ha affrontato la concorrenza è errata e che 'incontra o batte' l''intensa concorrenza'.

Apple spiega che prima della nascita dell'‌App Store‌ nel 2008, gli sviluppatori hanno avuto difficoltà con la distribuzione del software e che ogni possibile tentativo di distribuire le loro app era decisamente costoso. Quindi quando l'‌App Store‌ lanciato, ha addebitato agli sviluppatori solo una commissione del 30% sugli acquisti, che secondo Apple ha aiutato a 'ridurre le barriere all'ingresso per gli sviluppatori di software'.

Da allora non abbiamo mai alzato la commissione; l'abbiamo solo abbassata, anche per gli abbonamenti e le piccole attività, oppure l'abbiamo eliminata del tutto in determinate situazioni, come con la Reader Rule e la Multi-Platform Rule. Oggi, circa l'85% delle app non paga commissioni e la stragrande maggioranza degli sviluppatori che pagano una commissione può pagare solo il 15% entrando nel nostro programma Small Business. I restanti, quelli che guadagnano oltre $ 1 milione all'anno vendendo beni o servizi digitali nell'App Store, pagano una commissione del 30% (che viene ridotta al 15% per i servizi in abbonamento dopo il primo anno).

Apple continua dicendo che Spotify ha tratto vantaggio dal suo ‌App Store‌ struttura delle commissioni poiché 'paga una commissione su meno dell'uno percento dei suoi abbonati premium e quella commissione è sempre solo del 15%'.

Affrontando le preoccupazioni finali per Spotify, Apple afferma che, nonostante ciò che il gigante dello streaming musicale ha affermato durante l'audizione, non vieta agli sviluppatori di informare gli utenti sulla possibilità di acquistare acquisti in-app, come gli abbonamenti, altrove, ad esempio sul web. Apple mette in correlazione questa regola con la sua incapacità, ad esempio, di posizionare un cartello di un negozio in una sede di Verizon per informare i clienti di acquistare un i phone da Apple invece.

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Apple non vieta agli sviluppatori di comunicare con i propri clienti; Apple afferma semplicemente che gli sviluppatori non possono reindirizzare i clienti che si trovano nell'App Store per lasciare l'App Store e andare altrove, proprio come Apple non può mettere un segno nel negozio Verizon, dicendo ai clienti di acquistare iPhone direttamente da Apple.

La regola è stata a lungo abbracciata dai rivenditori sia nel mondo fisico che in quello digitale. Per quanto riguarda Apple, questa regola di buon senso è in vigore dal 2009, prima del lancio di Spotify sull'App Store. Spotify è stato lanciato, cresciuto e prosperato in base a queste regole, ma ora Spotify apparentemente vuole che Apple le cambi o che mantenga Spotify a un diverso insieme di standard rispetto a tutti gli altri.

Prendendo di mira Tile, che ha espresso a lungo opposizione all'ecosistema Apple, e soprattutto dopo il lancio di AirTags, Apple afferma che i tracker degli articoli di Tile hanno venduto male negli Apple Store. La risposta di Apple ha seguito la preoccupazione di Tile che, poiché i suoi tracker di articoli sono venduti negli Apple Store, Apple avrebbe informazioni sulle sue prestazioni di vendita che potrebbe quindi utilizzare per scopi di sviluppo di ‌AirTags‌.

Anni fa, Apple aveva alcune informazioni su come i prodotti Tile venivano venduti nel negozio al dettaglio di Apple. Non ha venduto bene. Tile vende i suoi prodotti attraverso dozzine di rivenditori in tutto il mondo e il proprio sito web. Qualsiasi informazione proveniente dalle vendite al dettaglio dell'Apple Store è sia molto limitata che molto obsoleta e probabilmente non è diversa dalle informazioni che altri negozi fisici hanno sui prodotti venduti in quei negozi. Tuttavia, Apple non ha mai utilizzato nessuna di queste informazioni in alcun processo decisionale relativo agli AirTag.

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Nella sua lettera al senatore degli Stati Uniti, Apple ha anche fornito dettagli sulle preoccupazioni sollevate da Match, che possiede la rete di appuntamenti Tinder. Tinder ha sollevato preoccupazioni sugli utenti minorenni su ‌App Store‌ e che Apple non fa abbastanza per limitarlo. Apple non è d'accordo con questo, dicendo che 'si sforza di rendere l'‌App Store‌ un mercato sicuro e affidabile, anche fornendo ai genitori il controllo dei genitori.'

Apple afferma di condividere l'impegno del sottocomitato nel 'promuovere la concorrenza e l'innovazione, consentire agli sviluppatori di prosperare e sostenere il successo delle grandi idee americane'.