Apple afferma che MacBook Pro 2011 non è più idoneo per il programma di riparazione 'Problemi video'

Apple afferma che i seguenti modelli non sono più idonei per il suo MacBook Programma di estensione di riparazione Pro per problemi video :

• 15 pollici, inizio 2011
• 15 pollici, fine 2011
• 17 pollici, inizio 2011
• 17 pollici, fine 2011

I seguenti modelli di MacBook Pro rimangono idonei, a condizione che siano stati acquistati meno di quattro anni fa:

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• Retina, 15 pollici, metà 2012
• Retina, 15 pollici, inizio 2013

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Apple ha lanciato il programma di riparazione nel febbraio 2015 per affrontare una 'piccola percentuale' di modelli MacBook Pro che 'potrebbero mostrare video distorti, nessun video o riavvii imprevisti del sistema', presumibilmente a causa di GPU difettose .

Il programma è scaduto il 31 dicembre 2016 , ma è ancora in vigore per i modelli idonei fino a quattro anni dalla data di vendita originale.

A documento di supporto sul sito Web di Apple afferma che i modelli interessati sono stati venduti tra febbraio 2011 e dicembre 2013. Utilizzare il ' Controlla la tua copertura ' strumento sul sito Web di Apple per determinare se un particolare modello è idoneo.

I problemi relativi al video hanno avuto un impatto su molti clienti, provocando un'azione legale collettiva contro Apple e un petizione online con oltre 40.000 firme. Gli utenti interessati spesso sperimentano bande visive o malfunzionamenti sullo schermo, in particolare durante la visione di video HD o l'utilizzo di app professionali come Final Cut Pro X.

Apple continuerà a riparare gratuitamente i modelli di metà 2012 o inizio 2013. I clienti interessati possono chiama un Apple Store per fissare un appuntamento al Genius Bar, visita e Fornitore di servizi autorizzato Apple , o chiama il supporto Apple e richiedi una casella di affrancatura per spedire il MacBook Pro a un Centro riparazioni Apple locale.

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