Apple ha annunciato oggi un nuovo programma mondiale di sostituzione della batteria per alcuni modelli di MacBook Pro da 13 pollici che non dispongono di Touch Bar. Le macchine interessate sono state prodotte tra ottobre 2016 e ottobre 2017.
Apple afferma che un numero limitato di queste unità è dotato di un componente che può guastarsi e causare l'espansione della batteria integrata. Non è un problema di sicurezza, secondo la società, e Apple sostituirà tutte le batterie idonee.
I clienti che vogliono vedere se le loro macchine sono idonee per una nuova batteria dovrebbero utilizzare il controllo del numero di serie sul Pagina di sostituzione della batteria del MacBook Pro . Puoi trovare il tuo numero di serie facendo clic sul logo Apple nella barra dei menu e selezionando 'Informazioni su questo Mac'. Il numero di serie si trova nella parte inferiore della finestra delle informazioni.
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I clienti interessati che hanno diritto a una nuova batteria dovranno visitare un fornitore di servizi autorizzato Apple, fissare un appuntamento presso un negozio Apple o spedire il proprio dispositivo a un centro riparazioni Apple dopo aver avviato una riparazione con il supporto Apple.
Apple suggerisce ai clienti che stanno ricevendo una sostituzione della batteria di eseguire il backup delle proprie macchine in anticipo. Apple afferma anche che se il MacBook Pro in questione presenta danni che compromettono la sostituzione della batteria, è necessario affrontarlo prima del processo di sostituzione della batteria.
Qualsiasi cliente che ha già pagato per una batteria sostitutiva può contattare il supporto Apple circa un rimborso.
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Il programma di sostituzione della batteria copre i modelli MacBook Pro interessati per cinque anni dopo la prima vendita al dettaglio dell'unità.
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