Se disponi di un Apple Watch di prima generazione con una cover posteriore separata, Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple lo ripareranno gratuitamente, in base a una politica di servizio interna ottenuta da Eternal.
Apple Watch con cover posteriore separata tramite utente Reddit poveroSpanaway
Apple ha recentemente esteso il periodo di copertura della polizza di servizio fino a tre anni dopo la data di acquisto originale. Se hai acquistato un Apple Watch ad aprile 2015, ad esempio, è idoneo per una riparazione gratuita fino ad aprile 2018.
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Apple ha stabilito che in determinate condizioni su alcuni dispositivi Apple Watch (1a generazione) la cover posteriore potrebbe separarsi dalla cassa dell'orologio. Apple fornirà assistenza gratuita ai dispositivi idonei. Apple autorizzerà la copertura per tre (3) anni dalla data di acquisto.
La politica di servizio è in vigore dallo scorso anno e si applica a qualsiasi Apple Watch di prima generazione, inclusi i modelli Sport, Edition e Hermès, anche se è scaduta la garanzia limitata di un anno del dispositivo o la copertura AppleCare estesa.
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I clienti interessati possono chiama un Apple Store e fissa un appuntamento al Genius Bar, o visita un Fornitore di servizi autorizzato Apple , per avviare il processo di riparazione. Oppure, i clienti possono chiama il supporto Apple per organizzare la spedizione dell'Apple Watch danneggiato a un Centro riparazioni Apple in una scatola con affrancatura.
Apple consiglia ai clienti che chiedono un rimborso per una precedente riparazione della cover posteriore dell'Apple Watch a contatta il supporto Apple .
Diversi utenti hanno condiviso le immagini del loro Apple Watch di prima generazione con la cover posteriore che cade sul Community di supporto Apple , Forum di discussione eterni , Twitter e altrove sul Web. In molti casi, la cover posteriore si stacca quando l'Apple Watch viene rimosso dal suo caricatore magnetico.
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John Gruber di Daring Fireball, per esempio, condiviso una foto dell'Apple Watch in acciaio inossidabile di sua moglie con la cover posteriore staccata lo scorso ottobre. Ha detto che l'Apple Watch, acquistato nel maggio 2015, forniva letture irregolari dell'allenamento prima di rompersi dopo essere stato rimosso dal suo caricatore magnetico.
Mentre molti clienti riferiscono che Apple ha riparato il proprio Apple Watch gratuitamente, alcuni sono stati costretti a pagare di tasca propria. Poiché la politica del servizio non è stata annunciata pubblicamente, alcuni rappresentanti del supporto Apple potrebbero non essere a conoscenza della sua esistenza. L'escalation della tua richiesta a un consulente senior può essere d'aiuto.Spero proprio che Apple usi una colla migliore per le loro auto di quanto non facciano per i loro orologi. pic.twitter.com/JkIThwC5B7 — Giovanni Gruber (@gruber) 3 ottobre 2016
Sembra che Apple abbia risolto il problema con i suoi nuovi modelli Serie 1 e Serie 2, forse utilizzando un adesivo più forte.
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