Sprint oggi annunciato che i clienti possono ora chattare direttamente con i rappresentanti dell'assistenza utilizzando Chat aziendale di Apple .
I clienti Sprint possono utilizzare Apple Business Chat per inviare messaggi a un agente, conoscere i piani Sprint e altro in qualsiasi momento del giorno o della notte, secondo il vettore. I clienti possono avviare, interrompere e riprendere le conversazioni in qualsiasi momento.
Apple Business Chat è stata lanciata in iOS 11.3 a marzo 2018, consentendo i phone e iPad agli utenti di chiedere informazioni, programmare appuntamenti, effettuare acquisti e completare altre attività del servizio clienti direttamente nell'app Messaggi.
Le chat aziendali devono essere avviate su un iPhone o iPad, ma possono essere continuati su qualsiasi altro iPhone, iPad, Mac o Apple Watch a cui è stato effettuato l'accesso allo stesso ID Apple . Per utilizzare la funzione con Sprint, visitare la pagina 'Contattaci' su Sprint.com o cercare un negozio Sprint utilizzando Siria , Safari o Mappe di mele e tocca l'icona Messaggi.
Apple Business Chat utilizza le funzionalità dell'app My Sprint Mobile per facilitare l'autenticazione e l'accesso all'account, secondo Sprint.
Nelle notizie correlate, TD Ameritrade questa settimana annunciato che i singoli investitori possono ora finanziare istantaneamente un conto di intermediazione con Apple Pay tramite Apple Business Chat, una novità assoluta nel settore. I concessionari che utilizzano la piattaforma di assistenza clienti Gubagoo ora possono utilizzare anche Apple Business Chat, lo era annunciato .
Apple Business Chat è ora disponibile in Australia, Canada, Francia, Germania, Hong Kong, Italia, Singapore, Giappone, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti. Il servizio è stato adottato da oltre 30 aziende, come The Home Depot, Lowe's, Hilton, Wells Fargo, DISH Network e Burberry.
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