In un documento interno distribuito ai fornitori di servizi autorizzati Apple questa settimana, ottenuto da Eternal, Apple ha riconosciuto che alcuni utenti di iOS 13 o iPadOS 13 potrebbero riscontrare problemi con l'hotspot personale.
Apple ha detto ai fornitori di servizi autorizzati di aspettarsi che i clienti che non sono in grado di connettersi a un hotspot personale o subiscano frequenti disconnessioni da uno. I clienti possono anche riscontrare problemi generali con le prestazioni dei dati.
Alcuni utenti hanno segnalato problemi con Hotspot personale fin da iOS 13.1.2.
Come soluzione temporanea, ai fornitori di servizi è stato chiesto di disattivare e riattivare l'hotspot personale. Ciò suggerisce che è probabile che ci sia una correzione in un futuro aggiornamento del software, ma non è chiaro se il problema sia stato risolto in iOS 13.4 e le ultime note di rilascio di GM non menzionano alcuna correzione dell'hotspot personale.
Apple consiglia ai clienti di mantenere aggiornato il proprio software e afferma che non si tratta di un problema hardware.
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