Apple riconosce il problema con alcuni modelli MacBook Pro da 13 pollici entry-level 2019 che si spengono inaspettatamente

Apple ha pubblicato oggi un nuovo documento di supporto delineando i passaggi per la risoluzione dei problemi per gli utenti che riscontrano problemi con arresti imprevisti sul MacBook Pro da 13 pollici entry-level 2019 con due porte Thunderbolt 3, che è stato introdotto a luglio .

I passaggi per la risoluzione dei problemi di Apple implicano assicurarsi che il livello della batteria del MacBook Pro scenda al di sotto del 90%, collegarlo a un caricabatterie, chiudere tutte le applicazioni aperte e lasciarlo dormire e caricare per almeno otto ore.

Una volta che il MacBook Pro è stato caricato per almeno otto ore, gli utenti devono assicurarsi di eseguire l'ultima versione di macOS e, se il problema di spegnimento persiste dopo aver seguito questi passaggi, gli utenti devono contattare Apple per l'assistenza.

C'è una discussione abbastanza lunga nei nostri forum in cui alcuni utenti che hanno riscontrato il problema si sono riuniti per cercare di diagnosticare e risolvere i problemi delle loro macchine e ci sono segnalazioni sparse del problema in altri forum di discussione, tra cui Forum di supporto di Apple .