SRLMJ23
Manifesto originale- 11 luglio 2008
- New York centrale
- 19 aprile 2019
Ho controllato la pagina 'Stato del sistema Apple' e mi dice che Apple Pay è disponibile.
Se qualcuno lo prova e funziona o non funziona, potresti per favore farmelo sapere così posso capire se questo è qualcosa con il mio account, o forse Apple Pay sta riscontrando alcuni (minori) problemi, ma non completamente.
Sono negli Stati Uniti e nello Stato di New York. Grazie in anticipo per il tuo aiuto!
Sowel
- 15 agosto 2008
- New York City
- 23 aprile 2019
SRLMJ23
Manifesto originale- 11 luglio 2008
- New York centrale
- 23 aprile 2019
Sowelu ha detto: Sì, sto riscontrando lo stesso identico problema con il trasferimento istantaneo di Apple Cash. L'indirizzo di fatturazione corrisponde e i fondi sono disponibili, quindi non sono sicuro di quale sia il problema. I trasferimenti regolari (1-3 giorni) funzionano bene. Sono anche negli Stati Uniti/New York. Strano.
Ieri ho chiamato l'assistenza Apple e ho parlato con un agente di supporto. Dopo aver risolto alcuni problemi di base con lui, che non hanno funzionato, mi ha collegato al loro dipartimento di servizi bancari (che credo passi attraverso GreenDot) e hanno confermato che il trasferimento istantaneo di Apple Cash è inattivo e non hanno tempistiche per tornare online. Anche i trasferimenti regolari (1-3 giorni) funzionano bene per me. Solo curioso perché se Apple/Green Dot sa che c'è un problema, non potrebbe almeno aggiornare la pagina di stato del sistema con un asterisco, affermando che Apple Pay è attivo tranne che per il trasferimento istantaneo o qualcosa di simile?
Sowel
- 15 agosto 2008
- New York City
- 23 aprile 2019
SRLMJ23
Manifesto originale- 11 luglio 2008
- New York centrale
- 23 aprile 2019
Sowelu ha detto: Ah, grazie per le informazioni. È bello sapere che è un problema noto. Sì, penseresti che il messaggio di errore sarebbe più specifico o, per lo meno, aggiornerebbero la pagina di stato del sistema!
Sì, penseresti che un'azienda come Apple aggiornerebbe la pagina di stato del sistema, ma forse perché Green Dot esegue le transazioni effettive che non stanno aggiornando per qualsiasi motivo? sinceramente non ne ho idea?
Non ho nemmeno provato il trasferimento istantaneo oggi, perché ho effettuato il trasferimento regolare e i fondi sono stati trasferiti sul mio conto il giorno successivo. Hai provato di nuovo il trasferimento istantaneo oggi?
Trovo strano che siamo le uniche persone che hanno questo problema (non possiamo essere le uniche persone che utilizzano il trasferimento istantaneo) e lo segnalano. Sento che più persone avrebbero risposto a questo thread o creato i propri post, ma ho cercato nel forum e su Google prima ancora di creare questo thread per vedere se si trattava di un problema noto. Ad ogni modo, se lo provi e funziona, per favore posta di nuovo e fammi sapere, e io farò lo stesso per te. Buona serata.
zorinlynx
- 31 maggio 2007
- Florida, USA
- 23 aprile 2019
Sowel
- 15 agosto 2008
- New York City
- 24 aprile 2019
SRLMJ23 ha detto: Sì, penseresti che un'azienda come Apple aggiornerebbe la pagina di stato del sistema, ma forse perché Green Dot esegue le transazioni effettive che non stanno aggiornando per qualsiasi motivo? sinceramente non ne ho idea?
Non ho nemmeno provato il trasferimento istantaneo oggi, perché ho effettuato il trasferimento regolare e i fondi sono stati trasferiti sul mio conto il giorno successivo. Hai provato di nuovo il trasferimento istantaneo oggi?
Trovo strano che siamo le uniche persone che hanno questo problema (non possiamo essere le uniche persone che utilizzano il trasferimento istantaneo) e lo segnalano. Sento che più persone avrebbero risposto a questo thread o creato i propri post, ma ho cercato nel forum e su Google prima ancora di creare questo thread per vedere se si trattava di un problema noto. Ad ogni modo, se lo provi e funziona, per favore posta di nuovo e fammi sapere, e io farò lo stesso per te. Buona serata.
Ho provato ieri e ho riprovato solo pochi minuti fa - stesso errore. Scioccante che ci voglia così tanto tempo per risolvere questo problema in quanto questa è una delle caratteristiche principali di Apple Pay Cash.
Sowel
- 15 agosto 2008
- New York City
- 26 aprile 2019
SRLMJ23
Manifesto originale- 11 luglio 2008
- New York centrale
- 26 aprile 2019
Sowelu ha detto: Ho appena riprovato oggi... stesso errore. Se il problema riguarda GreenDot, è scioccante che Apple abbia a che fare con una tale incompetenza per una nuova funzionalità di così alto profilo nella loro attività di servizi di pagamento/contanti (che porta ad Apple Card). Probabilmente lo stanno tacendo in modo che le persone non perdano la fiducia nel loro ingresso in questo mercato.
Grazie per l'aggiornamento, non avevo nemmeno provato dall'ultima volta perché sono stato costretto a trasferire tutti i miei soldi dalla mia carta ApplePay utilizzando un trasferimento regolare (1-3 giorni). La cosa sta diventando preoccupante ora, voglio dire, non mi interessa se è GreenDot o Apple la colpa che è ... voglio solo che venga riconosciuto e ovviamente risolto. Questo è molto strano perché non sono riuscito a trovare alcun articolo su questo, quindi sta interessando una percentuale molto, molto piccola di clienti e Apple non sente il bisogno di dire nulla O (e più probabilmente) è quello che hai detto. Non vogliono che le persone perdano la fiducia per il loro ingresso nel mercato, soprattutto come hai detto con il lancio di Apple Card in arrivo relativamente presto.
Potrei chiamare di nuovo l'assistenza Apple e vedere se qualcuno può dirmi cosa sta succedendo. Oggi è stata una settimana in meno, inaccettabile!
esf215
- 9 agosto 2013
- 27 aprile 2019
SRLMJ23
Manifesto originale- 11 luglio 2008
- New York centrale
- 27 aprile 2019
Sowel
- 15 agosto 2008
- New York City
- 27 aprile 2019
SRLMJ23
Manifesto originale- 11 luglio 2008
- New York centrale
- 29 aprile 2019
SRLMJ23
Manifesto originale- 11 luglio 2008
- New York centrale
- 29 aprile 2019
Ho chiamato Apple, mi hanno fatto eseguire la risoluzione dei problemi di base... assicurarsi che il mio indirizzo di fatturazione corrispondesse a quello che era sul mio estratto conto (ovviamente)... spegnere e riaccendere Wallet... non ha fatto assolutamente nulla.
Successivamente, Apple mi ha trasferito su GreenDot ed erano inutili. Mi sono assicurato che il mio indirizzo corrispondesse proprio come ha fatto Apple. La signora ha detto che dalla mia ultima chiamata il problema avrebbe dovuto essere risolto. L'ho incalzata su questo e ho detto: 'Beh, cosa intendi con 'dovrebbe' essere aggiustato? Non puoi guardare nel tuo sistema e vedere se il problema è stato risolto o no? Dovrebbe essere una risposta sì o no».
Ha appena risposto con lo stesso 'dovrebbe' essere stato corretto e ha chiesto screenshot di quando ottengo il punto esclamativo rosso quando provo a verificare con FaceID e quindi il messaggio di errore che ricevo quando quella schermata scompare che dice 'Apple Pay Cash non disponibile : i servizi Apple Pay non sono attualmente disponibili. Per favore riprova più tardi.' Ho ricevuto entrambi gli screenshot e poi mi ha dato un'e-mail a cui inviarli e mi ha dato un numero ID del caso da inserire nella riga dell'oggetto. Mi ha detto che qualcuno mi avrebbe contattato entro 1-3 giorni... bla, bla, bla!
Secondo me, non hanno idea di cosa stia succedendo e Dio solo sa quando questo sarà risolto. Qualcuno mi ha mandato due dollari da tenere sulla mia carta Apple Pay Cash così posso provare periodicamente il trasferimento istantaneo e vedere se è tornato. Dieci giorni in giù è piuttosto pazzesco! Vorrei avere notizie migliori, ma ti terrò sicuramente aggiornato, tienimi aggiornato...grazie.
Sembrano non capire (e dico loro) che posso trasferire denaro assolutamente bene usando il normale metodo di 1-3 giorni, che pensereste, farebbe loro sapere che il mio account è configurato correttamente ed è qualcosa su Apple o lato GreenDots! I miei soldi sono senz'altro GreenDot!
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