American Airlines prevede di lanciare nuovi iPhone e iPad a piloti, assistenti di volo, agenti di gate e tecnici di manutenzione degli aerei nel prossimo anno, secondo una nota dell'azienda ottenuto da Vista dall'ala .
La compagnia aerea ha iniziato a distribuire l'iPhone 12 ai suoi agenti di gate presso l'aeroporto nazionale Reagan di Washington, D.C. all'inizio di questo mese, consentendo agli agenti di offrire servizi ai clienti ovunque si trovino in un terminal, secondo il promemoria. Se il programma di test avrà esito positivo, l'iPhone 12 verrà distribuito a tutti gli agenti della compagnia aerea nel corso del prossimo anno.
I tecnici di manutenzione di American Airlines hanno iniziato a ricevere l'iPad di settima generazione, ha aggiunto il promemoria. Una volta completata l'implementazione entro la fine di giugno, non sarà più necessario trasportare due tablet diversi per velivoli e attività diversi.
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I piloti di American Airlines continueranno a utilizzare gli iPad. La compagnia aerea ha recentemente aggiunto ai dispositivi un'app meteo in tempo reale e una nuova app per la consapevolezza della turbolenza.
A partire dal primo trimestre del 2022, gli assistenti di volo di American Airlines riceveranno un iPhone 12 per il servizio clienti e la gestione dei voli, secondo il promemoria. I nuovi iPhone avranno un allegato personalizzato che accetterà più forme di pagamento per gli acquisti in volo, inclusi i pagamenti contactless come Apple Pay.
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