Forum

Dopo l'aggiornamento Sierra, Bluetooth: non disponibile

T

Tapis roulant

Manifesto originale
10 ottobre 2016
Boston, MA
  • 10 ottobre 2016
Ho fatto un aggiornamento sul posto di El Capitan a Sierra una settimana fa. Sembra tutto ok tranne il Bluetooth. È completamente inesistente.

Ho provato a reinstallare Sierra, reset SMC e reset NVRAM. Ho provato a eliminare il file plist bluetooth. Quando vado su Informazioni su questo Mac e seleziono Report di sistema, la sezione Bluetooth in 'Hardware' dice 'Nessuna informazione trovata'.

Quando vado su Bluetooth in Preferenze di Sistema -> Rete, il Bluetooth è disattivato. L'opzione 'Attiva Bluetooth' è disattivata.

Il Bluetooth funzionava bene prima dell'aggiornamento e ora sembra che non ci siano driver o altro installati. Qualche idea? Ultima modifica: 10 ottobre 2016
Reazioni:senand

dianeforegon

26 aprile 2011


Oregon
  • 10 ottobre 2016
Come ripristinare il modulo hardware Bluetooth su Mac OS X per risolvere i problemi di Bluetooth impegnativi

http://osxdaily.com/2015/12/15/reset-bluetooth-hardware-module-mac-osx/ T

Tapis roulant

Manifesto originale
10 ottobre 2016
Boston, MA
  • 11 ottobre 2016
Grazie - l'ho cercato. Tutto ciò che mi dà è l'opzione 'Crea rapporto di diagnostica sul desktop'. Non vedo nessuna delle altre opzioni in quel menu quando si premono i tasti a cui dice. S

senand

24 gennaio 2017
  • 24 gennaio 2017
Ho esattamente lo stesso problema.
Stranamente, funzionava su Sierra per me, e ora un motivo sconosciuto ha smesso di funzionare, con gli stessi sintomi descritti.

L'hai sistemato nel frattempo?
[doublepost=1485275008][/doublepost]Per me il ripristino della NVRAM ha funzionato
https://support.apple.com/en-us/HT204063 T

Tapis roulant

Manifesto originale
10 ottobre 2016
Boston, MA
  • 25 gennaio 2017
Senand ha detto: ho esattamente lo stesso problema.
Stranamente, funzionava su Sierra per me, e ora un motivo sconosciuto ha smesso di funzionare, con gli stessi sintomi descritti.

L'hai sistemato nel frattempo?
[doublepost=1485275008][/doublepost]Per me il ripristino della NVRAM ha funzionato
https://support.apple.com/en-us/HT204063 Clicca per espandere...

Sfortunatamente no. Ho dovuto acquistare un dongle USB Bluetooth - sembra che l'aggiornamento abbia incasinato il mio Bluetooth in modo permanente. L'ho portato nel negozio e sono d'accordo: si sono offerti di sostituire la scheda di comunicazione per $ 150. Ho gentilmente rifiutato. Inoltre, è difficile associarlo direttamente (e dimostrare il caso) a un aggiornamento del sistema operativo anche se ha funzionato bene pochi minuti prima in El Capitan. Morto in Sierra. Ultima modifica: 25 gennaio 2017

apocalisse

25 aprile 2017
  • 25 aprile 2017
Treadpool ha detto: Sfortunatamente, no. Ho dovuto acquistare un dongle USB Bluetooth - sembra che l'aggiornamento abbia incasinato il mio Bluetooth in modo permanente. L'ho portato nel negozio e sono d'accordo: si sono offerti di sostituire la scheda di comunicazione per $ 150. Ho gentilmente rifiutato. Inoltre, è difficile associarlo direttamente (e dimostrare il caso) a un aggiornamento del sistema operativo anche se ha funzionato bene pochi minuti prima in El Capitan. Morto in Sierra. Clicca per espandere...


Ciao ragazzi, ho eseguito tutti i passaggi consigliati e niente... e ho cambiato la scheda di comunicazione, niente..., qualche settimana fa stavo lavorando con il supporto Apple e mi hanno detto di eliminare gli elementi di accesso sul mio account utente, dopo ha funzionato .., ma un mese dopo il problema è lo stesso e nessun elemento di accesso .. tutto è successo dopo un aggiornamento Sierra. n

nessunokeys

18 agosto 2009
  • 11 settembre 2017
Treadpool ha detto: Sfortunatamente, no. Ho dovuto acquistare un dongle USB Bluetooth - sembra che l'aggiornamento abbia incasinato il mio Bluetooth in modo permanente. L'ho portato nel negozio e sono d'accordo: si sono offerti di sostituire la scheda di comunicazione per $ 150. Ho gentilmente rifiutato. Inoltre, è difficile associarlo direttamente (e dimostrare il caso) a un aggiornamento del sistema operativo anche se ha funzionato bene pochi minuti prima in El Capitan. Morto in Sierra. Clicca per espandere...

Ciao, che chiavetta hai preso? La maggior parte su Amazon non sembra approvare il supporto per Mac.

Inoltre, è stato semplice da configurare? Ho letto su alcuni altri forum come fosse problematico far passare il sistema operativo all'utilizzo del dongle Bluetooth, al contrario del Bluetooth integrato. T

tomkessler

2 novembre 2017
  • 2 novembre 2017
Mi sono imbattuto in questo su un imac del 2017. Oltre al ripristino della carrozzina, al ripristino di smc e alla cancellazione dei file Bluetooth.plist
Ho dovuto avviare in modalità provvisoria/correzione.

macbookbro1967

19 aprile 2016
  • 30 aprile 2018
Treadpool ha detto: Ho fatto un aggiornamento sul posto da El Capitan a Sierra una settimana fa. Sembra tutto ok tranne il Bluetooth. È completamente inesistente.

Ho provato a reinstallare Sierra, reset SMC e reset NVRAM. Ho provato a eliminare il file plist bluetooth. Quando vado su Informazioni su questo Mac e seleziono Report di sistema, la sezione Bluetooth in 'Hardware' dice 'Nessuna informazione trovata'.

Quando vado su Bluetooth in Preferenze di Sistema -> Rete, il Bluetooth è disattivato. L'opzione 'Attiva Bluetooth' è disattivata.

Il Bluetooth funzionava bene prima dell'aggiornamento e ora sembra che non ci siano driver o altro installati. Qualche idea? Clicca per espandere...

Ho avuto la stessa cosa su un iMac di fine 2011 da 27 pollici. Aggiornato a High Sierra e ha perso tutte le funzionalità Bluetooth. Non verrà nemmeno visualizzato nel rapporto di sistema. Ha assunto un tecnico per controllare tutti i cablaggi e sostituire il modulo bluetooth senza alcun risultato. Ho dovuto comprare un dongle. Ha riconosciuto subito il dongle e ripristinato la funzione bluetooth, ma chiaramente c'è un bug in Sierra e High Sierra che interessa il bluetooth che Apple non riconosce. Ho provato tutte le correzioni e le procedure descritte in questi blog di assistenza. Niente ha funzionato. Vorrei avere notizie migliori e qualche speranza da offrire. Se qualcuno lo scopre, per favore me lo faccia sapere.
[doublepost=1522432099][/doublepost]
dianeoforegon ha detto: Come ripristinare il modulo hardware Bluetooth su Mac OS X per risolvere i problemi di Bluetooth impegnativi

http://osxdaily.com/2015/12/15/reset-bluetooth-hardware-module-mac-osx/ Clicca per espandere...
Questa è una buona soluzione solo se il sistema rileva un Bluetooth. Se la tua icona Bluetooth è disattivata, allora cosa?

HJM.NL

25 luglio 2016
Olanda
  • 20 aprile 2018
macbookbro1967 ha detto: ho avuto la stessa cosa su un iMac 27' di fine 2011. Aggiornato a High Sierra e ha perso tutte le funzionalità Bluetooth. Non verrà nemmeno visualizzato nel rapporto di sistema. Ha assunto un tecnico per controllare tutti i cablaggi e sostituire il modulo bluetooth senza alcun risultato. Ho dovuto comprare un dongle. Ha riconosciuto subito il dongle e ripristinato la funzione bluetooth, ma chiaramente c'è un bug in Sierra e High Sierra che interessa il bluetooth che Apple non riconosce. Ho provato tutte le correzioni e le procedure descritte in questi blog di assistenza. Niente ha funzionato. Vorrei avere notizie migliori e qualche speranza da offrire. Se qualcuno lo scopre, per favore me lo faccia sapere.
[doublepost=1522432099][/doublepost]
Questa è una buona soluzione solo se il sistema rileva un Bluetooth. Se la tua icona Bluetooth è disattivata, allora cosa? Clicca per espandere...
Ho gli stessi problemi con il mio nuovissimo iMac 27 pollici 5K. Ha eseguito tutte le azioni possibili e ha persino reinstallato il sistema due volte. Sebbene ci siano più di 1197 reazioni sul forum di Apple su questi problemi. Non mi hanno detto che questo è un problema noto. Ho riportato il mio Mac per la riparazione poiché è ancora in garanzia. Posterò il risultato. S

sdjensen

12 ottobre 2011
  • 21 maggio 2018
HJM.NL ha dichiarato: Ho riportato il mio Mac per le riparazioni poiché è ancora in garanzia. Posterò il risultato. Clicca per espandere...

Ciao HJM.NL,

Sono molto curioso di sapere se la riparazione ha risolto i tuoi problemi con il bluetooth. Al momento ho un iMac 27 pollici 5K (2015) e dall'ultimo aggiornamento di macOS non sono stato in grado di connettere alcun dispositivo bluetooth ad esso, né la mia tastiera/trackpad magica né i dispositivi di terze parti. S

sdjensen

12 ottobre 2011
  • 21 maggio 2018
sdjensen ha detto: Attualmente ho un iMac 27 pollici 5K (2015) e dall'ultimo aggiornamento di macOS non sono stato in grado di connettere alcun dispositivo bluetooth ad esso, né la mia tastiera/trackpad magica né dispositivi di terze parti. Clicca per espandere...

Ho appena creato una nuova installazione di prova di macOS (ripristinato a 10.11.6 El Capitan) per vedere se i problemi riguardavano 10.13.4 (High Sierra) e quando accedo alle impostazioni di sistema non c'è area per il Bluetooth, se guarda le informazioni di sistema non è stato trovato alcun hardware bluetooth, quindi sembra che la mia radio bluetooth sia tosta.

HJM.NL

25 luglio 2016
Olanda
  • 21 maggio 2018
sdjensen ha detto: Ciao HJM.NL,

Sono molto curioso di sapere se la riparazione ha risolto i tuoi problemi con il bluetooth. Al momento ho un iMac 27 pollici 5K (2015) e dall'ultimo aggiornamento di macOS non sono stato in grado di connettere alcun dispositivo bluetooth ad esso, né la mia tastiera/trackpad magica né i dispositivi di terze parti. Clicca per espandere...
Ciao sdjensen, scusa per la mia risposta tardiva. Ho riavuto il mio iMac e hanno inserito una scheda logica completamente nuova. Mi chiedo perché fosse necessaria una scheda madre completamente nuova quando solo il Bluetooth non funzionava... ma questo è un altro argomento.
Ho lavorato 5 minuti e poi i problemi con tastiera e mouse sono ricominciati. Ho chiamato Apple e mi hanno detto di restituirlo di nuovo. La prima riparazione ha richiesto tre settimane e questa volta sono due settimane e ancora non ho sentito nulla.
Ho chiesto ad Apple di darmi un nuovo iMac perché ho problemi con questo iMac dal primo giorno. Non lo faranno! Poiché l'iMac è completamente sigillato, sarà la seconda volta che apriranno lo schermo. È come acquistare un iMac ricondizionato per tutti i 2880€ che ho pagato.

Lunga storia, ma sono così frustrato e ho chiuso con questo marchio. Sono un devoto utente Apple dal 1989 e ho continuato a supportare la piattaforma anche a metà degli anni novanta. Dal 2012 la divisione computer di Apple sta andando in discesa e vedo anche gravi crepe apparire in altre categorie in cui si trovano.

L'addetto all'assistenza di Apple mi ha detto che dovrei essere felice che il mio iMac riceva le riparazioni in garanzia. Ma come posso essere felice con una macchina che non funziona come dovrebbe.

Spero davvero che il tuo iMac sia migliore. Anche la tastiera numerica si è trasformata in una banana. Alcune ricerche su Internet mi hanno detto che il primo lotto della tastiera magica era difettoso e Apple ha fatto una revisione silenziosamente.

Ho una nuova tastiera magica ma sto ancora aspettando il ritorno del mio iMac. 5 settimane e il conteggio...

Tim Cook dovrebbe vergognarsi della mela marcia che mi ha venduto!

Scusa per le mie frustrazioni!