Il recente aggiornamento 5.4 di Adobe per l'app Lightroom per iOS conteneva un grave bug che eliminava le foto e i preset dell'utente, eliminando tutti i contenuti che non erano stati sincronizzati con il servizio cloud di Adobe.
Come notato da PetaPixel , sono emerse lamentele sul Forum di Photoshop lunedì, poco dopo il rilascio dell'aggiornamento, seguito da rapporti simili su Reddit e Twitter.
Gli utenti interessati hanno perso foto, preimpostazioni, modifiche, filigrane e altro. Un utente su Reddit ha affermato di aver perso due anni di modifiche e ci sono dozzine di reclami simili da parte di persone che hanno perso dati importanti. Il problema ha interessato gli utenti che utilizzavano l'archiviazione locale senza aver caricato quel contenuto sul servizio di archiviazione cloud di Adobe.
come modificare i memo vocali su iPhone
Molte delle persone colpite utilizzavano il servizio gratuito di Adobe, che dispone di uno spazio di archiviazione cloud limitato, ma anche alcuni utenti a pagamento sono stati colpiti e hanno perso migliaia di foto.
Mercoledì Adobe ha rilasciato un aggiornamento 5.4.1 per evitare che il bug colpisca altri utenti e ha confermato in quel momento che nessuno dei dati persi è in alcun modo recuperabile. Da Adobe :
come resettare iphone xr
Siamo consapevoli del fatto che ad alcuni clienti che hanno eseguito l'aggiornamento a Lightroom 5.4.0 su iPhone e iPad potrebbero mancare foto e preset che non sono stati sincronizzati con il cloud Lightroom.
È stata ora rilasciata una nuova versione di Lightroom mobile (5.4.1) per iOS e iPadOS che impedisce a questo problema di interessare altri clienti.
L'installazione della versione 5.4.1 non ripristinerà le foto o le preimpostazioni mancanti per i clienti interessati dal problema introdotto nella 5.4.0.
Sappiamo che alcuni clienti hanno foto e preset non recuperabili. Ci scusiamo sinceramente con tutti i clienti che sono stati interessati da questo problema.
come vedere le app eliminate di recente
Adobe ha consigliato agli utenti interessati di provare a ripristinare un backup iCloud che potrebbe contenere i contenuti persi, ma non esiste una soluzione da parte di Adobe per affrontare la perdita e nessuna soluzione se non c'è iCloud backup.
Tag: Adobe , Adobe Lightroom
Messaggi Popolari